חבילת חשבוניות. חברת אריזה. מעקב אחר מטען PEC לפי מספר שטר מטען

PEK היא מובילת מטען רוסית גדולה, המובחנת בגיאוגרפית המסירה הנרחבת שלה ברחבי רוסיה, קזחסטן ומסין. החברה מתמחה במשלוח קבצים, מציעה רמת שירות גבוהה, מחירים נוחים וזמני הובלה אופטימליים.

נוחות נוספת עבור הלקוחות היא היכולת לקבל מידע נוסף על הזמנות ומטענים באמצעות החשבון האישי של PEC באתר הרשמי.

תכונות חשבון אישי

שירות מקוון למעקב אחר מטענים לפי קוד זמין לציבור באתר. עם זאת, לקוחות רבים עדיין מעדיפים להשתמש בחשבון PEC האישי, מכיוון שהוא מספק יותר הזדמנויות לניטור וניהול בקשות התחבורה שלהם. לאחר ההרשמה, האפשרויות הבאות יהפכו לזמינות:

• מידע על מצב המטען שנשלח.
• מתן נתוני היסטוריית יישומים.
• שימוש בדוגמאות של יישומים חדשים.
• גיבוש בקשה לאיסוף מטענים.
• שילוב החשבון האישי שלך עם מערכת המידע של הארגון.

הרשמה וכניסה לחשבון האישי שלך

רישום של חשבון אישי במערכת זמין מדף הכניסה לחשבון אישי של PEC או דרך הקישור https://kabinet.pecom.ru/register. ניתן לעשות זאת בשתי דרכים:

1. רישום מיידי:אינו דורש חתימה על הסכם נוסף, אך יש לו גם פונקציונליות מוגבלת. בפרט, היסטוריית היישומים תהיה זמינה רק עבור אלה שנשלחו מחשבונך האישי. לרישום כזה תצטרך להזין רק את שמך המלא, שם המשתמש והסיסמה הרצויים, כתובת הדואר והמייל ומספר הטלפון.
2. הרשמה מלאה:מתן גישה למשתמשים רשומים לכל פונקציונליות האתר. כדי ליישם זאת, עליך למלא בקשה להתחבר לחשבון האישי שלך ולהגיש את המקור לכל משרד של החברה.

לאחר השלמת הליך הרישום באתר, תוכל מיד להיכנס לחשבון האישי שלך ב-PEC באמצעות הכניסה והסיסמה שצוינו.

כמעט בכל חברה מסחרית ברשימת הקבלנים תמצאו את השם "חברת הובלה "PEK"". ביקורות על חברה זו שונות וסותרות. כדאי ללמוד על תוכנם לפני הזמנת שירותי "חברת שילוח ראשונה" להובלת סחורות או תכתובות.

לגבי החברה

TC "PEK" הוא אחד השחקנים הגדולים בשוק הובלת המטען הרוסי. החברה נרשמה בתחילת המילניום, בשנת 2001. כיום קיים סניף של חברת השילוח כמעט בכל עיר בארץ. נוסעים ברכב נתקלים במשאיות PEC ממותגות במסלולם מדי יום. יש כבר כמה אלפים מהם במאזן של החברה.

"חברת שילוח ראשונה" מציעה גם שירותי מוביל וגם שליחויות. למרות העובדה שתחום העבודה העיקרי שמביא את הרווח הגדול ביותר הוא הובלת סחורות להזמנות של ארגונים, הנהלת החברה מפתחת ומשפרת יותר ויותר שירותים לאנשים פרטיים.

PEK תקבל כל ריהוט, מכשירי חשמל ביתיים ואפילו תכתובת להובלה. זאת ועוד, כפי שצוין במודעה, הובלה תעלה פי 3-4 זול יותר מאשר שימוש בשירות שליחים. בגלל מה?

העובדה היא ש-PEK משלבת מטענים ממספר לקוחות (חברות ופרטיים) ברכב אחד כך שהמשאית עוברת את המסלול הקצר והנוח ביותר. עבור הלקוח, זה לא משנה באיזה דרך הולכים הדברים שלו. חשוב יותר לקבל את המטען ליעדו בתאריך מסוים, בשלום. על כך מתבססת מערכת העבודה של "חברת משלחת ראשונה".

מיקום משרדים ומסופים

העיר שבה ממוקם המשרד הראשי ומרכז הניהול של TC "PEK" היא מוסקבה. כמו כן ישנם 6 מרכזי הפצה פתוחים בבירה, בהם מאוחסנים, מקבלים ומונפקים מטענים.

פעולות המטען הגדולות ביותר מבוצעות על ידי המסוף הראשי ("ווסטוק") של TC "PEK", מוסקבה. כתובתו: Vyazovsky pr-d, 4, בניין 19. מרכז הפצה זה מבצע הן אחסון והן קבלה ומשלוח של פריטי הובלה. הפריטים נארזים גם במיכלים מיוחדים. עם זאת, ראוי לציין שחלק מהטרמינלים עוסקים רק בקבלת (או, להיפך, הנפקת) מטען.

כמעט בכל הערים שהן מרכזים אזוריים יש משרדי שירות לקוחות. חברת המשלחת הראשונה הפיצה את פעילותה בצורה כה רחבה מנקודת מבט גיאוגרפית. ביקורות מאשרות שזה נוח לשותפים של החברה. בעת פתרון בעיה, למשל, עם משרד מוסקבה של מיזם, אתה תמיד יכול לפנות לעובדים הממוקמים בעיר הולדתך.

ישנם סניפים של TC "PEK" בסמארה, נובוסיבירסק, יקטרינבורג, אופה, ולדימיר, קלינינגרד, אסטרחאן, קורגן. משרדים נפתחו גם בהתנחלויות קטנות יותר, כמו בלקובו, טוגליאטי, אלמטייבסק, בייסק.

ביקורות לקוחות לא מאוד חיוביות לגבי מיקום המסופים של החברה. אחרי הכל, אנשים רבים וישויות משפטיות נאלצים לא פעם לקבל את המטען בעצמם. לא כל הלקוחות רוצים להוציא כסף נוסף על שירותים למשלוח סחורה לביתם, למשרדם או למחסן.

מסופי PEC ממוקמים, ככלל, מחוץ לגבולות העיר, לא במקומות הנוחים ביותר. די קשה למצוא אותם. לקוחות המקבלים או מעבירים פריט הובלה פעם אחת (לא על בסיס קבוע) נאלצים לשאול נהגים אחרים להנחיות.

השטחים של בסיסי ה-PEC TC עצמם גדולים מאוד. כבר בשטח ששכרה החברה לקוחות משוטטים זמן רב ומחפשים לאיזה מחסן ספציפי לפנות.

שיתוף פעולה עם חנויות מקוונות

נכון לעכשיו, TC PEC (מוסקבה) מפתחת באופן פעיל שיתוף פעולה עם חנויות מקוונות. למעשה, החברה מבצעת כיום, בין היתר, פונקציות של שירות שליחויות. שירותים כאלה ניתנים בעיקר על ידי חברת הבת של TC "PEK" - Easy Way. היא מעסיקה 7,000 שליחים מקצועיים.

החברה מספקת שירותים באמצעות 1,000 משאיות משלה. יותר מ-150 נקודות משלוח של סחורה כבר נפתחו. שליחים המעבירים חבילות ללקוחות מורשים לקבל תשלומים עבור רכישות, לרבות באמצעות מכשירי רכישה ניידים.

מעקב אחר מטענים

חברת TC "PEK" (מוסקבה) ארגנה מערכת מאוחדת של בקרה על תנועת המטען.

ללקוחות יש הזדמנות לעקוב באופן עצמאי אחר המסלולים שהחבילות שלהם עולות. יש שלוש דרכים לעשות זאת.

• מערכת ניטור מקוונת באתר הארגוני של TC "PEK". מעקב אחר מטענים מתבצע באופן הבא: בחלון שמופיע יש להזין את מספר החשבונית. המערכת תציין:

1. מיקום הפריט הנשלח;
2. כתובת הטרמינל שבו הוא יועבר;
3. זמן הגעה משוער של החבילה.

• הודעת SMS. הלקוח יכול להתחבר למערכת הודעות כזו במידת הצורך בעת ביצוע ההזמנה.
• מעקב אחר מצב המשלוח דרך החשבון האישי שלך. זוהי השיטה הנוחה והיעילה ביותר. הוא משמש, ככלל, על ידי לקוחות ארגוניים של PEC. הלקוח מקבל את כתובת החשבון האישי בעת החתימה על החוזה.

הייחודיות של מערכת מעקב המטען ב-TC "PEK" היא שהלקוח יכול לקבוע בדיוק היכן החבילה שלו ממוקמת בכל רגע של זמן. התוכנית תתעד את כל נקודות הביניים והטרמינלים שדרכם עובר הפריט הנשלח.

חלק מהלקוחות די משועשעים מהגיאוגרפיה של התנועה של החבילות שלהם. לפעמים מטען עובר דרך 6 ערים או יותר לפני שהוא מגיע לנמענים.

עלות השירותים

כמה יקר המשלוח על ידי חברת ההובלה PEC? העלות תלויה בגורמים הבאים:

• מסת מטען,
• המידות שלו,
• אורך המסלול,
• סוג התחבורה (יבשתי או אווירי),
• חֲבִילָה,
• זמינות שירותים נוספים.

אם, למשל, נדרשת השתתפות של מוביל אווירי, המשלוח יעלה הרבה יותר.

ניתן לחשב את עלות השירותים הן בקירוב והן במדויק מראש. לקוחות מנוסים בוחרים במשלוח מ-TK PEC. הם יודעים כיצד מחירי השירותים יכולים להשתנות מאוד בין חברות.

ללקוחות החסכוניים בכספים חשוב שיהיה מחשבון מקוון באתר PEC TC. אם תציין את פרמטרי ההובלה המדויקים בתוכנית, המערכת תציג את העלות הסופית של שינוע המטען. ניתן להשוות אותו בבטחה להצעות של שירותי שילוח ושליחויות אחרים.

ביקורות מאנשים על חוויית שיתוף הפעולה שלהם עם PEC מכילות מידע כי הובלת פריט קטן יעלה כ -300 רובל. עלות הובלת מכשירי חשמל ביתיים או רהיטים היא 15 אלף רובל. ועוד.

מבין השירותים הנוספים, הפופולרי ביותר הוא אריזה קשיחה מיוחדת - משטחי עץ. כמובן שניתן להניח פריטים רבים בקופסאות קרטון רגילות. אבל אריזה כזו עלולה להינזק קשות בדרך. קניית משטחי עץ מספקת ערובה לכך שלא יקרה שום דבר רע לתכולת החבילה.

ניתן גם לבטח את המטען במעבר מפני נזק ואובדן.

על התכונות של זרימת מסמכים

החברה מקפידה על ביצוע נכון של מסמכים. מצד אחד, נוח מאוד ללקוחות שהדוגמאות והטפסים הדרושים מוצגים כקבצים מצורפים באתר PEC TC. ייפוי כוח למשלוח וקבלה של מטענים, מלאי, מכתבים נלווים, מעשים - כל זה ניתן להוריד במהירות מהספרייה ולמלא בנתונים.

מנגד, עובדי חברת משלחת ראשונה פדנטיים מדי במעקב אחר תקינות מילוי הטפסים. זה לעתים קרובות מעצבן את הלקוחות.

בפרט, ישנם מצבים שבהם עובדי PEC עצמם שולחים בטעות מטען לעיר הלא נכונה. על מנת להפנות אותו לכתובת הנכונה, נציגי המשלח מבקשים מהלקוח לכתוב הצהרה. אם המסמך נערך עם פגם כלשהו (מבחינתם), הוא אינו מתקבל. זו סיבה לשלילה רצינית מצד הלקוחות.

ישנם גם מצבים שבהם עובדי PEC, להיפך, מתרשלים מדי בביצוע נהלים מחייבים. חלק ממקבלי החבילות (בעיקר אנשים פרטיים) מודאגים, למשל, מכך ששליחים לא תמיד מבקשים דרכון. אחרי הכל, זה אומר שאפשר להעביר את החבילות לכל אדם אחר שמציג את עצמו בשמם.

לגבי בטיחות מטען

עד כמה אמינה חברת ההובלה PEC כמובילה? ישנן ביקורות שונות בנושא זה. התוכן מדאיג רבים. לקוחות החברה התחרו ביניהם כדי לספר סיפורים שפריטים שבירים ושבירים הכלולים בחבילות נשברו ונשברו. בין אלו:

• כלי אוכל,
• טֶכנִיקָה,
• מראות,
• רהיטי זכוכית.

לקוחות שקיבלו מטען שלא היה כמעט שמיש כתבו תלונות להנהלת TC PEC (מוסקבה). לרוב, בתגובה לבקשות מסוג זה, התקבל מכתב קצר המסביר כי הארגון אינו אחראי לבטיחות המטען במידה והלקוח לא שילם עבור אריזה נוספת - משטחי עץ. במצבים כאלה, סביר להניח שהמשלחים צודקים. אכן קשה מאוד להבטיח את בטיחותם ושלמותם של פריטים שבירים במעבר אם הם מובלים בקופסאות קרטון רגילות.

עם זאת, באינטרנט ניתן למצוא גם חוות דעת של לקוחות שהזמינו משטחי עץ יקרים. חלקם גם שמים על הקופסאות סימונים מיוחדים המעידים שיש לטפל בתכולת האריזה בזהירות. המובילים, כפי שאומרים הביקורות, כלל לא דאגו לחבילות כאלה. כמעט לעיני הלקוחות, עובדי חברת TC PEK השליכו משטחי עץ לערימה משותפת, עלו עליהם ברגליהם ולעיתים דרסו אותם בטעות עם עגלות.

כמה לקוחות מנוסים של PEC ממליצים לעטוף קופסאות קרטון מלמעלה בניילון שקוף במספר שכבות. לטענתם, המטען במקרה זה מוגן בצורה אמינה הרבה יותר. בנוסף, פירוק האריזות קל ומהנה יותר, שכן הארגז עצמו נשאר נקי.

גניבת חפצי ערך מחבילות

כמה ביקורות שליליות מתמקדות בנושא גניבת תוכן החבילה. לקוחות של TC "PEK" נתקלו במצבים שבהם קופסאות עם דברים נפתחו בבירור וחלק מהתוכן שלהם נעלם. כאשר נושא החבילה הוא, למשל, מספר רב של פריטי לבוש, יכול להיות די מייגע לתאר כל פריט במסמכים. במקרים כאלה, חוזה ההובלה פשוט מציין את מספר המושבים הכולל. לקוחות לאחר מכן לא יכולים לאשר בשום צורה שחלק מהדברים חסרים בקופסאות.

קרה גם שבעת הובלת מספר רב של מקומות, אחד מהם נעלם. במקביל, ביעד שוב חולקה תכולת שאר הארגזים לחלקים באופן שמספר המקומות הכולל נותר ללא שינוי.

לא פעם במצבים כאלה גם הוצאת פוליסת ביטוח לא עזרה. לקוחות שהגישו בקשה להחזרים נדחו.

אם לשפוט לפי הדעות המובעות באינטרנט, שליחת PEC TC היא לא דרך אמינה במיוחד להעביר דברים ליעדם בשלום. אם כי, כידוע, מחברי הביקורות אינם תמיד אובייקטיביים.

על היעילות של פתרון בעיות

באיזו מהירות חברת ההובלה PEC פותרת בעיות של לקוחות? ביקורות מדווחות שקשה מאוד לפתור כל בעיית ייצור דרך המוקד.

ללקוח אין אפשרות לתקשר בכל פעם עם אותו עובד שיכול לפתור כל בעיה. ישנם מומחים העוסקים רק בנושאי משלוח מטענים. מחלקת הנהלת החשבונות, המוציאה חשבוניות לתשלום, עובדת בנפרד מהם. מפעילי הטלפון אינם יכולים לתת מענה מקיף לכל שאלה. לקוחות מציינים גם זמני המתנה ארוכים לתגובות דוא"ל.

סגנון תקשורת ארגוני עם לקוחות

עם זאת, באינטרנט ישנן ביקורות חיוביות רבות מלקוחות של TC PEC על האופן שבו עובדי החברה תקשרו איתם. לשיחות טלפון עונות מפעילות מנומסות שתמיד מנסות להגיע ללב הנושא ולמצוא פתרון. סגנון התקשורת שלהם הוא קצת כמו מחשב.

אבל לקוחות רבים אוהבים, למשל, שבסוף השיחה העובדים תמיד שואלים מה עוד הם יכולים לעשות כדי לעזור. נהוג לשאול שאלות הבהרה כאלו לבני שיח בהתאם לתקן הארגוני.

עם זאת, שאר עובדי החברה, כפי שאומרים ביקורות, לא מהססים להשתמש בשפה קשה. במצב של קונפליקט, הם יכולים להיות גסים. לכן, לחלק מהלקוחות יש הרושם שנראה ש"בנות הטלפון" אינן יודעות כלל על מה שקורה ב-PEC TC.

במדור זה תמצאו שירות חדיש ונוח למעקב מהיר ומדויק אחר חבילות, מטענים ודברי דואר המועברים על ידי חברת הלוגיסטיקה PEC. חברת PEK מספקת שירותי משלוחי שליחים מהירים עבור חבילות, מטענים ופריטי דואר ברחבי הפדרציה הרוסית ומחוצה לה. לחברת PEK יש רשת גדולה של משרדים אזוריים ברחבי רוסיה, והשטח הכולל של המחסנים שלה הוא יותר מ-100,000 מ"ר. החברה מספקת לאוכלוסיה מגוון רחב של שירותי שליחויות ולוגיסטיקה, מבצעת הובלה ומשלוחים ברחבי רוסיה, קזחסטן, וכן משלוח סחורות מסין. חברה זו זכתה לפופולריות רבה בזכות איכות הובלת המטען הגבוהה שלה וזמני אספקה ​​קצרים יחסית.

באמצעות שירות זה, תוך מספר דקות בלבד תוכל לעקוב אחר המיקום המדויק של חבילה, מטען או פריט דואר שנמסר על ידי PEC.

איך לעקוב לפי מספר?

זה די פשוט לעקוב אחר הובלה ומשלוח של חבילה, מטען או פריט דואר על ידי PEC: כדי לעשות זאת, עליך להזין מזהה ברקוד (מספר מסלול) בתיבה "מספר מעקב". אתה יכול למצוא את המזהה או את מספר המסלול של פריט הדואר בחשבונית - הוא ממוקם בפינה השמאלית העליונה מתחת לכותרת של PEK LLC. לאחר הזנתו, לחץ על כפתור "עקוב" או על מקש "Enter".

מהם מספרי המעקב?

בעת רישום משלוח על ידי PEC, כל החבילות, המטען והחבילות מקבלים מספר ייחודי. מספר זה מכיל 12 תווים, כולל אותיות, מספרים, מקפים ואלכסונים.

דוגמה למספר רצועה של חברת PEC:

ASVLE-6/0511

למה אני לא יכול לעקוב אחר החבילה שלי?

כיצד לעקוב לפי מספר אם בקשת המעקב שלך לא הצליחה? חברת PEC עובדת בצורה חלקה ואמינה, כך שמצבים בהם אי אפשר לעקוב אחר חבילה הם די נדירים ונגרמים לרוב משתי סיבות:

מספר הרצועה הוזן בצורה שגויה בתיבה "מספר מעקב #". בדוק בזהירות שהוא מוכנס כהלכה.

החבילה טרם נרשמה במאגר PEC. על פי הכללים של חברת לוגיסטיקה זו, יש לרשום חבילה, מטען או דבר דואר במאגר תוך 24 שעות מרגע הגעתם למחסן המחלקה. נסה שוב לעקוב אחר החבילה באמצעות מספר המעקב למחרת.

בַּקָלָה

בעת שליחת חבילה או מטען, ניתן להזמין מזומן במשלוח. המשמעות היא שהנמען, על מנת לאסוף את החבילה, יצטרך לשלם את עלותה. עלות החבילה שציין השולח בעת שליחתה, לאחר תשלום הנמען, תוחזר לשולח.

סכום לתשלום

עם קבלת החבילה או המטען, המנהל יגיד לך את הסכום לשלם. זה כולל את סכום המזומן במשלוח (אם צוין), כמו גם את עלות משלוח הסחורה או החבילות על ידי PEC. הסכום לתשלום יחושב ברובל רוסי.

אפשרות תשלום

לחברת PEC יש שתי אפשרויות תשלום:

כסף מזומן. לבצע במזומן בקבלת חבילה או מטען ממחסן החברה או במשלוח על ידי שליח לכתובת שצוינה.

תשלומים ללא מזומן. בחלק מסניפי חברת PEK ניתן לבצע תשלומים ללא מזומן באמצעות כרטיסי תשלום של ויזה או מאסטרקארד.

שיטות משלוח

חברת PEK מעניקה ללקוחותיה שירותי הובלה ומשלוח של חבילות, דברי דואר ומטענים למחסן של סניף החברה או למשלוח ממוקד עד דלת הנמען. אפשר גם משלוח מדלת השולח לדלת הנמען.

איך מקבלים חבילה או פריט דואר?

על מנת לקבל חבילה או דבר דואר יש לגשת לסניף חברת PEC המצוין בפגישה ולהציג מסמך המעיד על זהותכם. זה יכול להיות דרכון אזרחי, דרכון זר, תעודת זהות צבאית, תעודת שחרור או מסמך זיהוי אחר המחליף זמנית דרכון. במקרים מסוימים, ניתן לקבל חבילה באמצעות רישיון נהיגה או פנסיה. במידה וכתובת הנמען מצוינת במשלוח, אזי החבילה, המטען או דבר הדואר יימסרו לכתובתו עד דלת ביתו.

אני נתקל בחברת PEC LLC דרך העבודה שלי; יש לי יותר מחמש שנות ניסיון בעבודה איתם. אני לא אגיד שהכל עבר איתם חלק. אבל היתרון של החברה הזו: היא נשארת כמעט המשתלמת ביותר (במונחים של כסף) ויותר מכך, רשת הסניפים של החברה הזו פשוט ענקית.

טוב שכל הזמן נפתחים סניפים חדשים של החברה, בגלל זה עלות ההובלה יורדת.

כמו בכל אתר של חברה אחרת, תוכלו לעקוב אחר המטען כאן.

בתחילה, כאשר אתם מזמינים הובלה ושולחים בקשה, תוכלו לראות מיד על איסוף המטען.

זה טוב מאוד. כשמגיע רכב (שליח) לקחת את המטען, תמיד יש לו קבלה של שילוח ויפוי כוח. מסמכים אלו מכילים גם את המספר ממנו יגיע המטען ליעדו. לפי מספר זה, כמו גם מספר המקומות שהצהרת להובלה ותאריך איסוף המטען (מקבלים מספר כללי אחד), ניתן לעקוב אחר המטען באתר.

אבל יש גם תקריות, אם, נניח, במשך יומיים ברציפות המטען בכלל לא איפה שהוא צריך להיות (למשל, לא בנקודת היציאה או בטרמינל במוסקבה, אבל זה יגיד בדרך אל Yekaterinurg, ואתה שלחת את זה מירוסלב לקלוגה), אז עדיף להתקשר למפעיל ולברר היכן נמצא המטען. ניתן לפנות לשולחים בעיר המוצא. זה יהיה מהיר יותר.

מעקב אחר מטען הוא אפשרות נוחה מאוד. זה תמיד יהיה שימושי הן לאנשים פרטיים והן לגופים משפטיים. כי תמיד עולה השאלה איפה המטען הן מהשולח והן מהנמען.

שוב, אם אתה רק באמת רוצה שהמטען יגיע מהר יותר ואתה כבר רואה שהוא נמצא בטרמינל ואתה יכול לקבל אותו. אני ממליץ להתקשר שוב כדי לחסוך לך זמן ולא לנסוע לפעמים לשווא.

אל תשכח שאם ייפוי הכוח שלך מכיל כוכביות במקום מספרים, זהו מספר המושבים המוצהרים להובלה. כאשר אתה מזין את מספר החשבונית כדי לעקוב אחר המטען, הקפד לרשום כיצד הוא נראה על הנייר שלפניך.

ובכן, עוד המלצה קטנה: לבטח את המטען ולהקפיד לקרוא את רשימת הסחורה או המטען שעבורם נדרשת אריזה קשיחה, כדי שלא יהיו הפתעות בהמשך. וכמובן, השתמשו בחישוב המשלוח המקדים באותו אתר של החברה.

למרות כל החסרונות, PEK LLC היא חברת הובלה ענקית ויכולה להרשות לעצמה מחירים נמוכים להובלת מטענים.

האתר ברור וקל להבנה במהירות

סקירת וידאו