ការប្រមូល SCM ។ ភ្នាក់ងារប្រមូល "ការគ្រប់គ្រងឥណទាន Sentinel": ការពិនិត្យកូនបំណុល និងវិធីសាស្រ្តនៃការងារ។ គ្រោងការណ៍សម្រាប់ភ្នាក់ងារទទួលការងារពីធនាគារគឺសាមញ្ញ

ទីភ្នាក់ងារប្រមូល "SCM" ចែករំលែកការអនុវត្តនៃការណែនាំមនុស្សយន្ត ប្រតិបត្តិការដោយភ្ជាប់ជាមួយភាពឆ្លាតវៃរបស់មនុស្ស ដែលជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការនៃការប្រមូលបំណុលហួសកាលកំណត់របស់តុលាការ។

ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំកន្លងមកនេះ និន្នាការបង្កើតមនុស្សយន្តត្រូវបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងបរិយាកាសអាជីវកម្មប្រមូលផ្តុំ។ សព្វថ្ងៃនេះ ភ្នាក់ងារប្រមូលទិន្នន័យមួយចំនួនកំពុងមានមហិច្ឆតាប្រកាសអំពីការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងសូម្បីតែទម្រង់ខ្ពស់បំផុតរបស់វា - បណ្តាញសរសៃប្រសាទ - នៅដំណាក់កាលនៃការប្រមូលប្រព័ន្ធតុលាការ។ វាស្តាប់ទៅគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកឈប់លេងសើចជាមួយនឹងពាក្យដ៏ស្រស់ស្អាតនោះ បញ្ញាសិប្បនិមិត្តគឺជាសមត្ថភាពនៃប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីអនុវត្តមុខងារច្នៃប្រឌិតដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបុព្វសិទ្ធិរបស់មនុស្ស។ គំនិតនៃការប្រើប្រាស់បណ្តាញសរសៃប្រសាទគឺដើម្បីធ្វើគំរូឱ្យបានត្រឹមត្រូវតាមដែលអាចធ្វើទៅបាននូវដំណើរការនៃប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទរបស់មនុស្សពោលគឺសមត្ថភាពក្នុងការរៀននិងកែកំហុស។ នេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសចម្បងនៃបណ្តាញសរសៃប្រសាទណាមួយ - វាអាចរៀនដោយឯករាជ្យ និងធ្វើសកម្មភាពដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពីមុន ដោយធ្វើឱ្យមានកំហុសតិច និងតិចរៀងរាល់ពេល។ ម្យ៉ាងវិញទៀត បណ្តាញសរសៃប្រសាទ គឺជាគំរូគណិតវិទ្យាដែលធ្វើការលើគោលការណ៍នៃបណ្តាញនៃកោសិកាសរសៃប្រសាទនៅក្នុងខួរក្បាលរបស់មនុស្ស។

នៅក្នុងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការប្រមូលផ្លូវច្បាប់ដែលមានស្រាប់ មិនមានបញ្ញាសិប្បនិមិត្តបែបនេះទេ ប៉ុន្តែវាមានកម្រិតពហុកម្រិតនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលបាននិយាយថា។ នៅក្នុងទីភ្នាក់ងារប្រមូល SCM កម្រិតនេះគឺខ្ពស់បំផុត ខណៈដែលក្បួនដោះស្រាយមនុស្សយន្តមិនដំណើរការដោយឯករាជ្យតាមគោលការណ៍នៃខួរក្បាលមនុស្ស៖ ខួរក្បាលដូចគ្នានេះតែងតែប្រសើរឡើង និងអមជាមួយវា។

- ក្រុមហ៊ុន SCM បានចាប់ផ្តើមស្វ័យប្រវត្តិកម្មទ្រង់ទ្រាយធំនៃដំណើរការច្បាប់ត្រឡប់មកវិញនៅក្នុងឆ្នាំ 2009 ជាផ្នែកមួយរបស់ធនាគារ Alfa ហើយនៅឆ្នាំ 2012 វាបានប្តូរទៅជាការធ្វើឱ្យមនុស្សយន្តពេញលេញនៃដំណើរការនេះ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មនុស្សយន្តខ្លួនវាមិនល្អឥតខ្ចោះនៅដំណាក់កាលនៃការគាំទ្រដល់ដំណើរការតុលាការ និងការអនុវត្តច្បាប់៖ វាមិនអាចរៀនដោយស្វ័យភាព និងធ្វើឱ្យគុណភាពការងាររបស់វាប្រសើរឡើងនោះទេ វាមិនអាចផ្តល់ការវាយតម្លៃបុគ្គលអំពីស្ថានភាព ធ្វើការវិភាគលើករណីផ្លូវច្បាប់ជាក់លាក់ ឬការសម្រេចចិត្តដែល ហួសពីវិសាលភាពនៃក្បួនដោះស្រាយរបស់វា - ពន្យល់ពីប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃ SCMOlga Mazurova .

ក្នុងឆ្នាំ 2015 ក្រុមហ៊ុនបានណែនាំចំណេះដឹងផ្ទាល់ខ្លួន - ប្រព័ន្ធឆ្លាតវៃសម្រាប់គាំទ្រដល់ដំណើរការផ្លូវច្បាប់ ដែលជាការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏មានប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មរវាងមនុស្សយន្ត និងមនុស្សក្នុងវិស័យប្រមូលផ្ដុំ។ ដូច្នេះនៅពេលជ្រើសរើសកិច្ចសន្យាសម្រាប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការផ្លូវច្បាប់ អ្វីដែលគេហៅថាការដាក់ពិន្ទុផ្លូវច្បាប់ត្រូវបានប្រើ - គំរូគណិតវិទ្យាដែលមានសមត្ថភាពទស្សន៍ទាយល្អត្រូវបានប្រើ ដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដោយផ្អែកលើការវិភាគស៊ីជម្រៅនៃទិន្នន័យប្រវត្តិសាស្ត្រដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ " កែតម្រូវ” បំណុលដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលអតិបរមាក្នុងការចំណាយអប្បបរមា។

មុនពេលដាក់ពាក្យបណ្ដឹង អ្នកប្រមូលបំណុលណាមួយសម្រេចចិត្តលើបញ្ហាមួយចំនួន៖ កិច្ចព្រមព្រៀងមួយណាដែលសមស្របបំផុតក្នុងការប្តឹង ការកើនឡើងនៃការងើបឡើងវិញនឹងមកពីការបញ្ជូនសំណុំរឿងជាក់លាក់មួយទៅតុលាការ ហើយតើចាំបាច់ត្រូវប្តឹងអ្នកដែលបង់ប្រាក់រួចហើយ ប៉ុន្តែ ឧទាហរណ៍មិនទៀងទាត់? ក្រុមហ៊ុនពឹងផ្អែកលើគំរូគណិតវិទ្យាដែលបានអនុវត្តនៅលើវេទិកា SAS ។ ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំ វិធីសាស្រ្តផ្ទេរសំណុំរឿងទៅតុលាការ ដោយផ្អែកលើការដាក់ពិន្ទុផ្លូវច្បាប់ បានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទ្វេដងនៃការប្រមូលដោយបង្ខំ (ផ្លូវច្បាប់ + ទន់/រឹង) (ចាប់ពីពេលដែលតុលាការធ្វើការសម្រេចចិត្តដើម្បីបំពេញការទាមទាររបស់ម្ចាស់បំណុល)។ ក្នុងចំណោមកូនបំណុល 100% ដែលកិច្ចសន្យាត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការផ្ទេរទៅតុលាការដោយប្រើពិន្ទុ (ពេលវេលាចំណាយលើដំណើរការត្រូវបានគណនាជានាទី មិនមែនម៉ោង ឬថ្ងៃ) 63% ចាប់ផ្តើមសងបំណុលរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់ការប្រៀបធៀប៖ ក្នុងករណីដែលកិច្ចសន្យាសម្រាប់ដំណើរការផ្លូវច្បាប់ត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ និងយូរអង្វែងដោយក្រុមអ្នកជំនាញ មានតែកូនបំណុល 45% ប៉ុណ្ណោះដែលចាប់ផ្តើមបង់ប្រាក់បន្ទាប់ពីការកាត់ក្តី។ វាប្រែថា 18% បន្ថែមទៀតជាមួយនឹងការសន្សំពេលវេលា និងធនធានមនុស្សត្រូវបានផ្តល់ដោយគំរូគណិតវិទ្យាដែលជ្រើសរើសក្នុងចំណោមទិន្នន័យដ៏ធំសម្បើម យោងតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលបានរកឃើញត្រឹមត្រូវ បណ្តុំនៃកិច្ចសន្យាដែលសមហេតុផលបំផុតសម្រាប់ដំណើរការផ្លូវច្បាប់។ .

បច្ចុប្បន្ននាយកដ្ឋានវិភាគ SCM បានបង្កើត និងសាកល្បងក្នុងការអនុវត្តគំរូពិន្ទុជាច្រើន ដែលបានកាត់បន្ថយការចំណាយលើដំណើរការផ្លូវច្បាប់ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រមូលប្រព័ន្ធតុលាការ។ គំរូប្រូបាប៊ីលីតេ ក្នុងរយៈពេលខ្លីបំផុត និងដោយមានកំហុសតិចតួច កំណត់អត្តសញ្ញាណកូនបំណុលទាំងនោះដែលនឹងសងបំណុលនៅដំណាក់កាលនៃការប្រមូលដោយបង្ខំ។

គំរូព្យាករណ៍សម្រាប់តំបន់ដីសណ្តនៃការកើនឡើងនៃការទូទាត់ផ្តល់នូវការព្យាករណ៍លម្អិតបន្ថែមទៀត ឬការវាយតម្លៃមួយផ្សេងទៀត - នៅក្នុងរយៈពេលណា និងក្នុងបរិមាណអ្វី ដែលកូនបំណុលនឹងអាចធ្វើការទូទាត់នៅដំណាក់កាលនៃការប្រមូលដោយបង្ខំ។

ឥឡូវនេះនៅដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃការអភិវឌ្ឍន៍ មានគំរូអាកប្បកិរិយាដែលកំណត់សម្រាប់កិច្ចសន្យាបុគ្គលនីមួយៗអំពីរបៀបដែលលទ្ធផលនឹងផ្លាស់ប្តូរប្រសិនបើឧបករណ៍ណាមួយត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងដំណើរការផ្លូវច្បាប់ (ឧទាហរណ៍ អ្នកឯកទេសទៅសួរសុខទុក្ខកូនបំណុល ឬហៅទូរស័ព្ទទៅម្ចាស់បំណុល)។

ដូច្នេះ អរគុណចំពោះការវិភាគត្រឹមត្រូវ សូម្បីតែមុនពេលដាក់កិច្ចសន្យាទៅតុលាការ ក្រុមហ៊ុនទទួលបានលទ្ធភាពហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់ការប្រមូលសម្រាប់កូនបំណុលម្នាក់ៗ។ បន្ទាប់មកនៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ ឧបករណ៍បញ្ជូនប្រព័ន្ធតុលាការដោយស្វ័យប្រវត្តិចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយកិច្ចសន្យាដែលបានជ្រើសរើស។

បញ្ហាដំបូង និងពិបាកបំផុតដែលត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈការបង្កើតមនុស្សយន្តគឺការកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃយុត្តាធិការនៅអាសយដ្ឋានរបស់កូនបំណុល។ ម៉ូឌុលសូហ្វវែរបង្កើតព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់ការបង់ថ្លៃរដ្ឋ និងអាសយដ្ឋានរបស់អាជ្ញាធរតុលាការពាក់ព័ន្ធសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងនីមួយៗ ហើយថែមទាំងគិតគូរពីតម្រូវការដែលកំណត់ដោយស្រុក/តុលាការជាក់លាក់សម្រាប់ឯកសារដែលបានដាក់ជូន។

- អ្នកប្រមូលទិញជាច្រើន ដែលមិនមានឱកាសបែបនេះដើម្បីកំណត់យុត្តាធិការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ចូលចិត្តងាកទៅរកអង្គការក្រៅប្រព័ន្ធសម្រាប់សេវាកម្មសមស្រប។ នេះក៏ជាផ្លូវចេញមួយដែរ ប៉ុន្តែផ្លូវនេះបង្កើនការចំណាយលើការប្រមូលនៅដំណាក់កាលច្បាប់ រួមទាំងដោយសារយុត្តាធិការដែលបានកំណត់ដោយខុសឆ្គង ប្រធាននាយកដ្ឋានច្បាប់របស់ SCM កត់សម្គាល់។ Stanislav Kurkin .

បន្ទាប់ពីកំណត់យុត្តាធិការសម្រាប់ករណីនីមួយៗ កញ្ចប់ឯកសារត្រូវបានបង្កើត និងបោះពុម្ពដោយស្វ័យប្រវត្តិជាបណ្តើរៗ៖ ពាក្យស្នើសុំរបស់តុលាការ ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាមទារសំណង (អាស្រ័យលើប្រភេទនៃដំណើរការ) ការគណនាបំណុល ច្បាប់ចម្លងនៃលក្ខខណ្ឌកម្ចី ក ការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការទូទាត់ថ្លៃរដ្ឋ ញត្តិចាំបាច់។ល។ បន្ទាប់មកកញ្ចប់ឯកសារត្រូវបានបញ្ជូនទៅតុលាការតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ី។

នៅពេលដែលពាក្យសុំត្រូវបានទទួលយកដោយតុលាការសម្រាប់ការពិចារណា និយោជិតនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទឯកទេសបានចូលរួមក្នុងការងារ ដែលត្រួតពិនិត្យករណី និងជាពិសេសដំណើរការសំណើពីចៅក្រម ដោយធ្វើការស្របតាម "មែកធាងសេចក្តីសម្រេច" ដែលបានបង្កើតឡើង។ ដោយបានទទួលមតិកែលម្អ អ្នកឯកទេសកំណត់ភ្លាមៗថាត្រូវធ្វើការសន្ទនាជាមួយអ្នកតំណាងអាជ្ញាធរតុលាការតាមរបៀបណា - សម្រាប់ករណីស្តង់ដារនីមួយៗ សកម្មភាពផ្សេងៗត្រូវបានបង្កើតឡើង។

- នៅដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកវិទ្យាច្បាប់នេះ ការផ្លាស់ប្តូរតក្កវិជ្ជានៃការគាំទ្រសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗនៃករណីនីមួយៗអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយបុគ្គលម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ - មេធាវីមានសមត្ថកិច្ច។ ដំណាក់កាលនៃការបង្កើត និងបញ្ជូនសំណុំរឿងទៅតុលាការគឺដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងពេញលេញ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលវាមកដល់ការគាំទ្រសំណុំរឿងនៅក្នុងតុលាការ និងទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកតំណាងរបស់ Themis ធនធានមនុស្សបានឈានមុខគេ។ គំរូនៃអន្តរកម្មនេះធ្វើឱ្យដំណើរការមានភាពបត់បែន ពីព្រោះមនុស្សម្នាក់មិនដូចមនុស្សយន្តទេ គឺអាចបង្ហាញពីជំនាញនៃភាពវៃឆ្លាតនៃអារម្មណ៍ - ដើម្បីបែងចែកអារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា សម្របខ្លួនទៅនឹងគាត់ ជ្រើសរើសសម្លេង និងរបៀបនៃការសន្ទនា ហើយដោយហេតុនេះអាចសម្រេចបាន ប្រធាន SCM មានប្រសាសន៍ថា៖

ការវិភាគទិន្នន័យ "ឆ្លាតវៃ" ជំនាញវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់របស់មេធាវី SCM និងសមត្ថភាពរបស់មនុស្សយន្ត គឺជាធាតុសំខាន់បីនៃប្រព័ន្ធប្រមូលផ្លូវច្បាប់ដ៏ឆ្លាតវៃរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានេះបានកាត់បន្ថយពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីទទួលចំណាត់ការរបស់តុលាការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធានសម្រាប់គាំទ្រសំណុំរឿងនៅក្នុងតុលាការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបិទសំណុំរឿងនៅក្នុងជំនាន់ផ្សេងៗគ្នានៃការដាក់ឯកសារក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃដំណើរការនីតិវិធីទាំងពាក្យបណ្ដឹង និងបណ្ដឹង។ ក្រុមហ៊ុនក៏សម្រេចបាននូវលទ្ធផលដ៏ល្អនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់តុលាការឧទ្ធរណ៍ផងដែរ៖ 80% នៃការសម្រេចចិត្តដើម្បីប្រគល់ពាក្យសុំត្រឡប់មកវិញ ឬបដិសេធមិនពិចារណាត្រូវបានប្តឹងឧទ្ធរណ៍ ហើយក្នុង 80% នៃករណី មេធាវី SCM ទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមាន។

- សម្រាប់ពួកយើង ការប្រមូលផ្លូវច្បាប់គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយសម្រាប់ការប្រមូលបំណុលហួសកាលកំណត់នៅពេលក្រោយ។ វារួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យានៃស្មុគ្រស្មាញ IT លទ្ធផលនៃការជីកយករ៉ែក្នុងការវិភាគ សមត្ថភាពអភិវឌ្ឍន៍ខ្ពស់របស់បុគ្គលិកផ្នែកច្បាប់ក្នុងវិស័យច្បាប់ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះដ៏ល្អឥតខ្ចោះរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងប្រព័ន្ធតុលាការ។ សមាសធាតុទាំងអស់នេះត្រូវបានភ្ជាប់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធតែមួយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រមូលបំណុលជាកាតព្វកិច្ច និងជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងដ៏សំខាន់មួយរបស់ SCM នៅក្នុងទីផ្សារប្រមូលប្រាក់” Olga Mazurova សង្ខេប។

អ្នកខ្ចី និងអ្នកកាន់ប័ណ្ណឥណទានជាច្រើនត្រូវប្រឈមមុខនឹងការបង់ប្រាក់ប្រចាំខែយឺត ដែលនាំឱ្យមានរូបរាងនៃបំណុល និងការកើនឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៃចំនួនទឹកប្រាក់របស់វា។

តាមក្បួនមួយ ធនាគារទទួលអតិថិជនពាក់កណ្តាលផ្លូវ ដោយផ្តល់ជូននូវផែនការបង់រំលស់ "ថ្ងៃឈប់សម្រាកឥណទាន" និងវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីយកឈ្នះលើស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយក្នុងករណីខ្លះបំណុលត្រូវបានផ្ទេរទៅភ្នាក់ងារប្រមូល។

ហេតុផលសម្រាប់ការផ្ទេរបំណុលពីធនាគារ Alfa-Bank ទៅកាន់អ្នកប្រមូល

ក្នុងករណីភាគច្រើន ឬកាតឥណទានកើតឡើងដោយអចេតនា។ ហេតុផលសម្រាប់ការខកខានក្នុងការទូទាត់ប្រចាំខែអាចជា៖

• ការបណ្តេញអ្នកខ្ចីចេញពីមុខតំណែងរបស់គាត់;
• ការកាត់បន្ថយប្រាក់ខែដែលទទួលបានដោយមនុស្សម្នាក់;
• រូបរាងនៃការពឹងផ្អែកថ្មី;
• ការចុះខ្សោយនៃសុខភាពរបស់អ្នកបង់ប្រាក់ឬសុខភាពរបស់សមាជិកគ្រួសាររបស់គាត់;
• ការបាត់បង់សមត្ថភាពការងាររបស់អតិថិជនជាបណ្តោះអាសន្ន;
• ការលេចឡើងនៃការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុដែលមិនរំពឹងទុក។

ប្រសិនបើអ្នកជៀសវាងការសងបំណុលរបស់អ្នកដោយអចេតនា ហើយមានហេតុផលល្អសម្រាប់ប្រាក់កម្ចីហួសកាលកំណត់ សូមទាក់ទងសាខាធនាគារ Alfa-Bank ដែលនៅជិតបំផុតសម្រាប់ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបំណុល។

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានជាមួយអ្នកនូវឯកសារភស្តុតាងនៃបញ្ហាដែលមានស្រាប់ (ឧទាហរណ៍ វិញ្ញាបនបត្រសុខភាព ច្បាប់ចម្លងសៀវភៅការងារដែលមានកំណត់ត្រានៃការបណ្តេញចេញ។ល។)។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះនៅពេលអនាគត និងជៀសវាងការផ្ទេរបំណុលទៅភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការសងបំណុលទាន់ពេលវេលា ហើយមិនយឺតពេលក្នុងការទូទាត់។

ប្រសិនបើអតិថិជនមិនមានហេតុផលត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការខកខានកាលបរិច្ឆេទទូទាត់ប្រាក់កម្ចី ឬដោយចេតនាជៀសវាងការសងប្រាក់វិញនោះ គាត់អាចរំពឹងថានឹងមានការប្រជុំជាមួយអ្នកប្រមូល Alfa-Bank ។ លេខទូរស័ព្ទដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានបញ្ចប់ជាមួយធនាគារនឹងត្រូវបានប្រើដោយអ្នកឯកទេសដើម្បីជូនដំណឹងដល់កូនបំណុលអំពីតម្រូវការក្នុងការទូទាត់ប្រាក់កម្ចី។

LLC "SCM" - អ្នកប្រមូលធនាគារ Alfa-Bank

Sentinel Credit Management LLC គឺជាភ្នាក់ងារប្រមូលផ្តុំដែលគ្រប់គ្រងដោយ Alfa-Bank JSC ។ ជាផ្លូវការ នាយកសម្រាប់ការប្រមូលបំណុលហួសកាលកំណត់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយធនាគារក្នុងឆ្នាំ 2007 ទោះបីជានីតិបុគ្គល SCM ខ្លួនវាត្រូវបានចុះបញ្ជីនៅពេលក្រោយក៏ដោយ - ក្នុងឆ្នាំ 2011 ។

ប្រាំឆ្នាំក្រោយមកក្រុមហ៊ុនបានជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ 1 នៅក្នុងការចុះបញ្ជីរដ្ឋនៃភ្នាក់ងារប្រមូល។

ផ្នែកសំខាន់ៗនៃការងាររបស់ SCM៖

• អន្តរកម្មជាមួយម្ចាស់បំណុលទាក់ទងនឹងវិធីដើម្បីសងបំណុល;
• អនុវត្តសកម្មភាពដែលមានគោលបំណងទូទាត់កូនបំណុលសម្រាប់ប្រាក់កម្ចីដែលមានស្រាប់;
• ការគាំទ្រនៃដំណើរការប្រមូលនៅដំណាក់កាលនៃវិវាទ និង/ឬដំណើរការអនុវត្តច្បាប់។

SCM ពី Alfa-Bank អនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់រុស្ស៊ី និងស្តង់ដារសីលធម៌នៃអាកប្បកិរិយា ដោយធ្វើសកម្មភាពក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃច្បាប់។ នៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការទទួលបានបំណុលដែលមានស្រាប់ពីអ្នកខ្ចី បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនចរចាតាមទូរស័ព្ទ។

ប្រសិនបើអតិថិជនជៀសវាងការសងបំណុល អ្នកប្រមូលបន្តទៅសកម្មភាពសកម្មបន្ថែមទៀត - ការប្រជុំផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងវាល។

បទប្បញ្ញត្តិនៃភ្នាក់ងារប្រមូល

នីតិវិធីសម្រាប់អ្នកប្រមូលបំណុលដើម្បីធ្វើការជាមួយកូនបំណុលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់សហព័ន្ធលេខ 230 នៃថ្ងៃទី 3 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2016 ។ និយោជិតនៃទីភ្នាក់ងារទាំងនោះមិនអាចប្រើកម្លាំងរាងកាយប្រឆាំងនឹងអ្នកខ្ចីបំណុល គំរាមកំហែងពួកគេ ធ្វើឱ្យខូចទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេ ឬប្រើឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តលើពលរដ្ឋ និងសមាជិកគ្រួសាររបស់ពួកគេ។

ច្បាប់របស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ីអនុញ្ញាតឱ្យមានទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកប្រមូល និងកូនបំណុលដូចខាងក្រោម៖

• ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ;
• ការផ្លាស់ប្តូរអត្ថបទ សំឡេង និងសារផ្សេងទៀត;
• ការផ្ញើសំបុត្រ;
• ការរៀបចំការប្រជុំផ្ទាល់ខ្លួន។

ទន្ទឹមនឹងនេះ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រមូលទិញតាមទូរស័ព្ទ ឬការជួបជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងវាលគឺអាចអនុញ្ញាតបានក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងដែលបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់៖ ចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹកដល់ម៉ោង 10 យប់នៅថ្ងៃធ្វើការ និងចាប់ពីម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 9 យប់ នៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ និងថ្ងៃមិនធ្វើការ។

ប្រសិនបើនិយោជិតនៃភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់រំលោភលើសិទ្ធិរបស់កូនបំណុលនោះ ចាំបាច់ត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងដែលត្រូវគ្នាប្រឆាំងនឹងអ្នកប្រមូលជាក់លាក់មួយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់។

តាមក្បួននេះគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបញ្ឈប់សកម្មភាពខុសច្បាប់នៅលើផ្នែកនៃមន្ត្រី។ ប្រសិនបើការដាក់ពាក្យបណ្ដឹងមិនអាចជួយបានទេ បណ្ដឹងត្រូវបញ្ជូនទៅតុលាការ នាយកដ្ឋានដែនដីនៃ FSSP ឬការិយាល័យព្រះរាជអាជ្ញា។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាជាមួយអ្នកប្រមូល?

ប្រសិនបើ Alfa-Bank បានផ្ទេរបំណុលរបស់អ្នកទៅ SCM LLC ឬភ្នាក់ងារប្រមូលផ្សេងទៀត អ្នកមិនគួរជៀសវាងការទាក់ទងជាមួយអ្នកតំណាងរបស់ខ្លួនឡើយ។ គោលបំណងនៃការចរចាក្នុងករណីនេះគឺដើម្បីស្វែងរកមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីជួយកូនបំណុល និងចាត់វិធានការដើម្បីសងបំណុលដែលមានស្រាប់។

ប្រសិនបើអ្នកអាចសងប្រាក់កម្ចីទាំងស្រុង ឬមួយផ្នែក សូមជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងទីភ្នាក់ងារអំពីបញ្ហានេះ។ មធ្យោបាយដើម្បីសងបំណុលគេអាចផ្តល់ប្រាក់កម្ចីឡើងវិញជាមួយធនាគារមួយផ្សេងទៀត ខ្ចីលុយពីសាច់ញាតិជិតស្និទ្ធ ឬមិត្តភ័ក្តិ ស្វែងរកប្រាក់ចំណូលបន្ថែម លក់អចលនទ្រព្យថ្លៃៗ។ល។

ការ​ចរចា​ជាមួយ​អ្នក​ប្រមូល​បំណុល​គឺ​ជា​វិធី​មួយ​ដើម្បី​ជៀសវាង​ការ​យក​រឿង​ក្តី​របស់​អ្នក​ទៅ​តុលាការ។ ប្រសិនបើអាជ្ញាសាលាចាប់ផ្តើមដំណើរការអនុវត្ត នោះចំនួនទឹកប្រាក់នៃបំណុលដែលមានស្រាប់នៅក្នុងករណីណាមួយនឹងត្រូវបានប្រមូលដោយបង្ខំពីអ្នក។

FSSP មានសិទ្ធិរឹបអូសទ្រព្យសម្បត្តិរបស់កូនបំណុល រឹបអូសយកវា ហើយដាក់លក់ដេញថ្លៃក្នុងគោលបំណងលក់ និងសងបំណុលជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូល។

ប្រសិនបើបំណុលរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ទេរទៅ SCM LLC សូមទាក់ទងអ្នកប្រមូល Alfa-Bank តាមលេខទូរស័ព្ទខាងក្រោម៖

• 8-800-222-04-63 (ប្រសិនបើមានបំណុលសម្រាប់ខ្លួនអ្នក);
• 8-800-222-04-98 (ប្រសិនបើម្ចាស់បំណុលគឺជាអង្គការហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀត)។

ចំនួនអ្នកប្រមូល Alfa-Bank អាចរកបាននៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ SCM LLC នៅក្នុងផ្នែក "កូនបំណុល" ។

ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលសារ SMS អំពីតម្រូវការដើម្បីសងបំណុលប្រាក់កម្ចី ប៉ុន្តែអ្នកមិនបានដាក់ពាក្យសុំប្រាក់កម្ចីនេះទេ សូមជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងទីភ្នាក់ងារអំពីបញ្ហានេះ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយការហៅទៅកាន់លេខដែលបានរាយខាងលើ ទាក់ទងការិយាល័យក្រុមហ៊ុន ឬដោយការបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំអេឡិចត្រូនិកនៅលើគេហទំព័រ SCM LLC ។

Alfa-Bank ផ្ទេរបំណុលឥណទានដែលអតិថិជនមិនចង់សងទៅអ្នកប្រមូល។ ដើម្បីប្រមូលបំណុលធនាគារបានបង្កើតទីភ្នាក់ងារប្រមូលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួនគឺ Sentinel ដែលផ្តល់សេវាកម្មនៅទូទាំងសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដល់អង្គការហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងៗ។ តើ​គោលការណ៍​របស់​អង្គការ​និង​វិធីសាស្ត្រ​អ្វីខ្លះ​ដែល​ត្រូវ​បាន​ប្រើ​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​អ្នក​ឱ្យ​ខ្ចី​និង​អ្នក​ខ្ចី?

តើការផ្ទេរសំណុំរឿងពីម្ចាស់បំណុលមួយទៅម្ចាស់បំណុលមួយទៀតកើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេច?

អតិថិជនភាគច្រើនដែលស្នើសុំប្រាក់កម្ចីពី Alfa-Bank មានទំនុកចិត្តថាពួកគេនឹងសងប្រាក់វិញទាន់ពេល។ ប៉ុន្តែស្ថានភាពដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុនកើតឡើង ដោយសារតែការទូទាត់ត្រូវបានពន្យារពេល ហើយអ្នកឱ្យខ្ចីគិតប្រាក់ពិន័យ និងពិន័យ។ ជាលទ្ធផលបន្ទុកឥណទានខ្ពស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលមិនអាចទ្រាំទ្របានសម្រាប់កូនបំណុលដែលនាំឱ្យមានការពន្យារពេលរយៈពេលវែង។ Alfa-Bank មិនចង់បាត់បង់ប្រាក់របស់ខ្លួន ហើយផ្ទេរបំណុលទៅភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់។ រយៈពេលនៃការផ្ទេរសំណុំរឿងប្រែប្រួលពី 3 ខែនៃការពន្យារពេលទៅមួយឆ្នាំ ឬច្រើនជាងនេះ។ វាអាស្រ័យលើកត្តាជាច្រើន៖

1. តើអ្នកខ្ចីទាក់ទងបានទេ?
2. តើគាត់មានហេតុផលល្អមិនបង់ប្រាក់ ឧទាហរណ៍ ក្ស័យធន ជំងឺ។
3. តើ​អ្នក​បាន​ធ្វើ​ការ​ទូទាត់​អប្បបរមា​កាលពី​អតីតកាល​ហើយ​តើ​អ្វី​ជា​ប្រវត្តិ​ឥណទាន​របស់​អ្នក?

ប្រសិនបើអតិថិជនឈប់បង់ប្រាក់ដោយគ្មានការព្រមាន ឬបដិសេធមិនសងបំណុលទាល់តែសោះ ធនាគារងាកទៅរកសេវាកម្មរបស់ Sentinel ។ ជម្រើសខាងក្រោមសម្រាប់អន្តរកម្មរវាងធនាគារ និងទីភ្នាក់ងារគឺអាចធ្វើទៅបាន៖

1. កិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានបញ្ចប់ជាមួយ Sentinel ដើម្បីផ្តល់ជំនួយក្នុងការសងប្រាក់កម្ចី ប៉ុន្តែធនាគារនៅតែជាម្ចាស់បំណុលដដែល។
2. បំណុលនេះត្រូវបានលក់ទៅឱ្យភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់។ Sentinel ទទួលបានឯកសារទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងប្រាក់កម្ចី ហើយមានសិទ្ធិប្រមូលបំណុលតាមវិធីច្បាប់។

លទ្ធភាពនៃការផ្ទេរសិទ្ធិទាមទារបំណុលទៅភាគីទីបីត្រូវតែមានចែងនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចី។

ប្រសិនបើបំណុលត្រូវបានលក់ទៅឱ្យអ្នកប្រមូលប្រាក់ដោយសារតែគ្មានឱកាសសងប្រាក់វិញ នោះភ្នាក់ងារបង់ឱ្យធនាគារ 10-70% នៃថ្លៃដើមប្រាក់កម្ចី ហើយប្រមូលប្រាក់ពិន័យ និងការប្រាក់ពីអ្នកខ្ចី។ អ្នកប្រមូលដែលគ្រាន់តែជួយក្នុងការសងបំណុលគិតថ្លៃ 20-50% នៃចំនួនបំណុលសម្រាប់សេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

អ្នកឱ្យខ្ចីមានកាតព្វកិច្ចជូនដំណឹងដល់អ្នកខ្ចីអំពីការលក់បំណុលទៅឱ្យអ្នកប្រមូល ជាធម្មតាសំបុត្រត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល និងសារនៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។

ភ្នាក់ងារ Sentinel

គេហទំព័រផ្លូវការ។

ក្នុងឆ្នាំ 2011 ធនាគារ Alfa-Bank បានបង្កើតសេវាប្រមូលឥណទាន Sentinel ដែលសព្វថ្ងៃប្រតិបត្តិការនៅក្នុងតំបន់ចំនួន 85 នៃប្រទេសរុស្ស៊ី។ ការិយាល័យកណ្តាលរបស់ទីភ្នាក់ងារមានទីតាំងនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ។

សម្រាប់​ជា​ឯកសារយោង! ពាក្យ Sentinel បកប្រែពីភាសាអង់គ្លេសមានន័យថា "យាម" ឬ "sentry" ។

គេហទំព័ររបស់ស្ថាប័ន sentinelcredit.ru បានដំណើរការតាំងពីឆ្នាំ 2013 ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមក វាត្រូវបានធ្វើទំនើបកម្មឥតឈប់ឈរ។

លេខទូរស័ព្ទសម្រាប់អ្នកខ្ចី។

វាមានព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់អតិថិជន និងកូនបំណុល ក៏ដូចជាអាសយដ្ឋាន និងលេខទូរស័ព្ទនៃការិយាល័យតំណាងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ឯកសារសម្រាប់សកម្មភាពរបស់ Sentinel និងកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មមានទីតាំងនៅផ្នែកពាក់ព័ន្ធនៃគេហទំព័រ។

ទម្រង់មតិ។

សេវាកម្មពិសេសអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រ និងទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួររបស់ពួកគេ។

តើ Sentinel ប្រមូលបំណុលដោយវិធីសាស្រ្តអ្វីខ្លះ?

ទីភ្នាក់ងារនេះបញ្ជាក់ថា នៅពេលធ្វើការជាមួយកូនបំណុល វាធ្វើសកម្មភាពក្នុងក្របខណ្ឌនៃច្បាប់ ហើយប្រើវិធីដូចខាងក្រោមៈ

1. ធ្វើការចរចាជាមួយប្រជាពលរដ្ឋដែលជាអ្នកបញ្ចាំ និងអ្នកធានា។
2. ផ្ញើ​ការ​ជូន​ដំណឹង​ជា​លាយលក្ខណ៍​អក្សរ​ដល់​អតិថិជន​ដោយ​រំលឹក​ពួកគេ​ឱ្យ​សង​បំណុល។
3. ជូនដំណឹងដល់កូនបំណុលអំពីលក្ខខណ្ឌ និងចំនួនបំណុល។
4. វាយតំលៃ រឹបអូស និងរក្សាទុកទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានចុះបញ្ជីជាវត្ថុបញ្ចាំ ឬវត្ថុមានតម្លៃផ្សេងទៀត ដើម្បីសងបំណុល។
5. សហការលើបញ្ហាប្រមូលបំណុលជាមួយតំណាងស្ថាប័នតុលាការ និងការអនុវត្តច្បាប់។

ប្រសិនបើសំណុំរឿងត្រូវបានបញ្ជូនទៅតុលាការ ភ្នាក់ងារផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការគាំទ្រផ្នែកច្បាប់នៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការ និងដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធី។

ដំណាក់កាលនៃការធ្វើការជាមួយកូនបំណុល

ប្រសិនបើអ្នកខ្ចីមិនបានយល់ព្រមជាមួយអ្នកឱ្យខ្ចីលើការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបំណុល ឬពន្យារពេលការទូទាត់ទេនោះ ធនាគារងាកទៅរកសេវាកម្មរបស់ Sentinel ។

នៅពេលធ្វើការជាមួយកូនបំណុល អ្នកប្រមូល Alfa-Bank ធ្វើសកម្មភាពដូចខាងក្រោមៈ

1. ជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីចំនួនបំណុល និងលក្ខខណ្ឌនៃការសងបំណុល។
2. ពួកគេមានឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្ត - ពួកគេធ្វើការទៅផ្ទះ ទូរស័ព្ទ ពិភាក្សាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងកូនបំណុល និងប្រើវិធីផ្សេងទៀត។
3. ពួកគេ​ដាក់​ពាក្យ​ប្ដឹង​ប្រសិន​បើ​វិធានការ​ដែល​បាន​ធ្វើ​រួច​ហើយ​មិន​បាន​លទ្ធផល។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការប្រមូលបំណុល អ្នកប្រមូលបំណុលប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដែលមានសមត្ថកិច្ចស្របច្បាប់ជាច្រើន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមិនបំពានច្បាប់ និងធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ការពិនិត្យអ្នកខ្ចី

មានការពិនិត្យជាច្រើនអំពីស្ថាប័ននេះនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកខ្ចីភាគច្រើនមិនសប្បាយចិត្តដែលពួកគេត្រូវសងបំណុល ប៉ុន្តែពួកគេមិនបានបញ្ចេញមតិអវិជ្ជមានយ៉ាងខ្លាំងអំពីការងាររបស់អ្នកឯកទេសនោះទេ។

ខ្ញុំមានការលំបាកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបណ្តោះអាសន្ន ខ្ញុំបង់អប្បបរមាលើប្រាក់កម្ចី ខ្ញុំមិនអាចទទួលយកវាទៀតទេ។ ខ្ញុំនឹងមិនបដិសេធការបង់ប្រាក់ទេ។ អ្នកប្រមូល Sentinel បានមក ហើយមានអាកប្បកិរិយាគួរសម។ គាត់បានរាយមាត្រាមួយចំនួននៃច្បាប់ ហើយសន្យាថានឹងពិភាក្សាជាមួយថ្នាក់លើរបស់គាត់ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់ខ្ញុំ។ គាត់​បដិសេធ​មិន​ផ្តល់​ឯកសារ ដូច្នេះ​ខ្ញុំ​សុំ​គាត់​ចេញ​ពី​ផ្ទះ​ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានអានការពិនិត្យឡើងវិញនៅលើអ៊ីនធឺណិត វាប្រែថាអ្នកអាចសរសេរពាក្យសុំទៅ Alfa-Bank ដូច្នេះអ្នកប្រមូលមិនហៅ សរសេរ ឬមក។ អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេទៅតុលាការ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការទូទាត់យ៉ាងហោចណាស់ខ្លះ វាមានន័យថាអ្នកមិនបដិសេធប្រាក់កម្ចីទេ ហើយការពិតគឺនៅខាងអ្នក!

Victor Stilba ។

ខ្ញុំមិនដែលដកប្រាក់កម្ចីពីធនាគារ Alfa-Bank ទេ មិត្តភក្តិរបស់ខ្ញុំម្នាក់បានចង្អុលបង្ហាញលេខទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំជាទំនាក់ទំនងរបស់និយោជក។ ឥឡូវ​នេះ​អ្នក​ប្រមូល​ទូរស័ព្ទ​មក​ខ្ញុំ ខ្លាច​ខ្ញុំ គំរាម​ខ្ញុំ ផ្ញើ​សារ SMS មក​ខ្ញុំ។ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ ពួកគេក៏មិនមានសិទ្ធិហៅលេខដែលអ្នកខ្ចីបានចង្អុលបង្ហាញក្នុងទម្រង់ពាក្យសុំដែរ។

Inna Melnikova ។

ខ្ញុំមានបំណុលលើប្រាក់កម្ចី Alfa-Bank - ខ្ញុំត្រូវបានគេបញ្ឈប់ពីការងារ ហើយខ្ញុំគ្មានការងារធ្វើ។ អ្នក​ប្រមូល​ទូរស័ព្ទ​គំរាម​បញ្ជូន​កូន​ទៅ​មណ្ឌល​កុមារ​កំព្រា ដេក​ចាំ​សាច់​ញាតិ និង​រឹបអូស​ទ្រព្យសម្បត្តិ។ ពួកគេមិនទៅតុលាការទេ។ ខ្ញុំ​បាន​ថត​ការ​គំរាម​កំហែង​នៅ​លើ​ម៉ាស៊ីន​ថត​សំឡេង ហើយ​នឹង​ទាក់ទង​ទៅ​ប៉ូលិស និង FSSP។ មេធាវីបាននិយាយថា អ្នកអាចប្តឹង និងទាមទារសំណងការខូចខាតខាងសីលធម៌។

Olga Stolnikova ។

បុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុន Sentinel គឺជាមនុស្សវ័យក្មេងដែលមានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ និងឈ្លើយតាមទូរស័ព្ទ។ ពួកគេនិយាយថា ពួកគេនឹងត្រូវបណ្តេញចេញពី NAPCA ឆាប់ៗនេះ។ នាង​មិន​បាន​បង់​ទេ ឲ្យ​គេ​ប្តឹង។

Alena Bushunova ។

ខ្ញុំបានដាក់ពាក្យសុំប័ណ្ណឥណទាននៅ Alfa-Bank បានចំណាយប្រាក់ ប៉ុន្តែមិនមានពេលវេលាដើម្បីសងវាវិញក្នុងរយៈពេលអនុគ្រោះ ហើយមិនបានធ្វើការបង់ប្រាក់អប្បបរមាទេ។ ជាលទ្ធផលបំណុលមួយបានកើតឡើងដល់ធនាគារ។ ខ្ញុំបានដាក់ពាក្យសុំឈប់សម្រាកឥណទាន ឬការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបំណុល ហើយបានដាក់ពាក្យសុំដកសិទ្ធិផ្ទេរព័ត៌មានអំពីខ្ញុំទៅភាគីទីបី។ ខ្ញុំមិនបានទទួលចម្លើយទេ ហើយមួយខែក្រោយមកខ្ញុំបានទទួលសារ SMS ថាបំណុលត្រូវបានផ្ទេរទៅអ្នកប្រមូល Sentinel ។ ឥឡូវ​គេ​ហៅ​ខ្ញុំ​៥​ដង​ក្នុង​មួយ​ថ្ងៃ។ ទោះបីជាពួកគេកំពុងព្យាយាមបំពេញតាមការកំណត់ពេលវេលាស្របច្បាប់ក៏ដោយ ចំនួននៃការហៅទូរសព្ទបែបនេះក្នុងមួយថ្ងៃគឺច្រើនពេក។

Alla Ageichik ។

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនិយោជិតភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅលេខដែលបានរាយនៅលើគេហទំព័រ ហើយទុកពាក្យបណ្តឹង។

សព្វថ្ងៃនេះ ការសន្ទនាអំពីភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់កំពុងលេចឡើងកាន់តែច្រើនឡើងៗ ហើយមានមនុស្សតិចណាស់ដែលភ្ញាក់ផ្អើលដោយការហៅទូរសព្ទដែលមិនសប្បាយចិត្ត (រួមទាំងការគំរាមកំហែង)។ យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ ស្ទើរ​តែ​គ្មាន​អង្គការ​ពាណិជ្ជកម្ម​ណា​អាច​ធ្វើ​បាន​ដោយ​គ្មាន​ជំនួយ​ពី​អង្គការ​បែប​នេះ​ទេ ព្រោះ​ពួក​គេ​មិន​អាច​ប្រមូល​បំណុល​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​ជានិច្ច។ ភ្នាក់ងារប្រមូលផ្ដុំដ៏ល្បីល្បាញបំផុតនៅក្នុងប្រភេទនៃសកម្មភាពនេះនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺ Sentinel ។

ភ្នាក់ងារប្រមូលសម័យទំនើបមិនដូចអ្នកប្រមូលនៃទសវត្សរ៍ទី 90 ទេ។ សកម្មភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានអនុវត្តតែក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃច្បាប់ប៉ុណ្ណោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការពិនិត្យឡើងវិញពីកូនបំណុលជារឿយៗបង្ហាញពីភាពផ្ទុយគ្នា។ ហើយទោះបីជាអ្នកខ្ចីមាន និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់ត្រូវបានគំរាមកំហែងដោយអ្នកប្រមូលក៏ដោយ អ្នកអាចការពារ និងធានាខ្លួនអ្នកបាន។

ដំបូន្មាន៖ប្រសិនបើអ្នកប្រមូលបានក្លាយទៅជាឈ្លានពាន គំរាមកំហែងអ្នក ហើយមានអាកប្បកិរិយាឈ្លើយ ជាដំបូងអ្នកមិនគួរភ័យស្លន់ស្លោឡើយ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ច្បាប់គឺនៅខាងអ្នកខ្ចី ហើយការសន្ទនាជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុលគួរតែត្រូវបានកត់ត្រានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជាសំឡេងដែលជាភស្តុតាងនាពេលអនាគតនៃសកម្មភាពខុសច្បាប់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកគួរតែជូនដំណឹងដល់និយោជិតនៃអង្គការអំពីបញ្ហានេះនៅដើមដំបូងនៃការសន្ទនា។

ភ្នាក់ងារប្រមូល Sentinel

Sentinel Credit Management LLC គឺជាអង្គការប្រមូលប្រាក់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលផ្តល់នូវសេវាកម្ម និងវិធានការពេញលេញសម្រាប់ការប្រមូលបំណុល។ ក្រុមហ៊ុននេះអាចតំណាងឱ្យផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជនរបស់ខ្លួននៅទូទាំងសហព័ន្ធរុស្ស៊ី វាបានធ្វើការនៅក្នុងវិស័យនេះអស់រយៈពេល 11 ឆ្នាំនៅក្នុងតំបន់ចំនួន 85 នៃប្រទេស។ ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន (ធនាគារ Alfa) មានទីតាំងនៅទីក្រុងម៉ូស្គូ។

ដំបូន្មាន៖នៅលើគេហទំព័ររបស់អង្គការ អ្នកអាចស្វែងរកឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់អំពីសកម្មភាព ក៏ដូចជានៅលើកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការជាមួយអតិថិជន។

តើ​ប្រព័ន្ធ​ផ្ទេរ​បំណុល​ទៅ​អ្នក​ប្រមូល​មាន​ដំណើរ​ការ​យ៉ាង​ណា?

គ្រោងការណ៍ដែល Sentinel ទទួលបានការងារពីធនាគារមើលទៅដូចនេះ:

• អ្នកខ្ចីដាក់ពាក្យសុំប្រាក់កម្ចីពីធនាគារ (ធនាគារណាមួយ);
• សម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន ការទូទាត់ប្រាក់កម្ចីឈប់;
• ធនាគារទាក់ទងភ្នាក់ងារប្រមូលដើម្បីប្រមូលបំណុលប្រាក់កម្ចី។
• ឯកសារប្រាក់កម្ចីត្រូវបានផ្ទេរ (ឬលក់) ទៅឱ្យអង្គការ;
• អង្គការបានចូលរួមក្នុងការប្រមូល។

វិធីសាស្រ្តប្រមូលបំណុល

ផ្ទុយទៅនឹងជំនឿដ៏ពេញនិយមដែលថាអ្នកប្រមូលបំណុលភាគច្រើនប្រើកម្លាំងអាក្រក់ និងការគំរាមកំហែងនៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេ Sentinel ប្រតិបត្តិការតែនៅក្នុងច្បាប់ប៉ុណ្ណោះ។ ក្រុមហ៊ុនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការសហការជាមួយកូនបំណុល និងប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តដូចខាងក្រោមក្នុងសកម្មភាពរបស់ខ្លួន៖

1. ធ្វើការចរចាជាមួយអ្នកធានា និងអ្នកសន្យា។
2. ផ្ញើ​លិខិត​ជូន​ដំណឹង​ទៅ​អ្នក​ខ្ចី​ទាមទារ​សង​បំណុល។
3. ការជូនដំណឹងអំពីលក្ខខណ្ឌ និងចំនួនបំណុល។
4. ធ្វើការចរចាទល់មុខជាមួយកូនបំណុល និងអ្នកធានា។
5. ការរឹបអូស និងការរក្សាទុក ការវាយតម្លៃទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានសន្យា ក៏ដូចជាទ្រព្យសម្បត្តិផ្សេងទៀត ដើម្បីសងបំណុល។
6. ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងអន្តរកម្មជាមួយអ្នកតំណាងនៃការអនុវត្តច្បាប់ និងអាជ្ញាធរតុលាការលើបញ្ហាបំណុល និងការប្រមូលរបស់ពួកគេ។

លើសពីនេះទៀត ក្រុមហ៊ុនដំណើរការក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃដំណើរការផ្លូវច្បាប់៖

1. ការវិភាគផ្នែកច្បាប់នៃឯកសារ ការកំណត់លទ្ធភាពនៃការទៅតុលាការ។
2. ការដោះស្រាយវិវាទ។
3. ការបង្កើតមូលដ្ឋានឯកសារត្រឹមត្រូវ ការគណនាបំណុល ការរៀបចំឯកសារសម្រាប់ទៅតុលាការ។
4. ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង។
5. តំណាងផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជននៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការច្បាប់។
6. បង្កាន់ដៃនៃសកម្មភាព និងឯកសារតុលាការទាំងអស់។
7. ការបញ្ជូនដីកាអនុវត្តទៅសេវាបណ្តឹង និងការគាំទ្រដំណើរការអនុវត្តច្បាប់។

ដំណាក់កាលនៃការធ្វើការជាមួយកូនបំណុល

ដោយមិនគិតពីវិធីសងប្រាក់វិញត្រូវបានផ្តល់ជូននៅពេលស្នើសុំប្រាក់កម្ចី (ឬភាពខុសគ្នា) អតិថិជនអាចស្នើសុំរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបំណុលឡើងវិញ។ ប្រសិនបើធនាគារបដិសេធ ឬដោយហេតុផលមួយចំនួន សំណើបែបនេះមិនត្រូវបានទទួលពីអតិថិជននោះ ការងាររបស់ភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់ចូលជាធរមាន ដែលតាមក្បួនអនុវត្តសកម្មភាពរបស់ខ្លួនជាដំណាក់កាល៖

1. ការជូនដំណឹងដល់កូនបំណុលអំពីលក្ខខណ្ឌ និងបរិមាណនៃបំណុល។
2. ការងារផ្លូវចិត្តជាមួយកូនបំណុល ពោលគឺការហៅទូរសព្ទច្រើនដង និងការសួរសុខទុក្ខ ការសន្ទនាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនៅកន្លែងធ្វើការ។ល។
3. ការសាកល្បង។ ចូលជាធរមាន ប្រសិនបើបំណុលមិនអាចសងវិញនៅដំណាក់កាលមុន។

ដំបូន្មាន៖បន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងដំបូងពីអ្នកប្រមូល ចាំបាច់ត្រូវពិនិត្យមើលលក្ខន្តិកៈនៃការកំណត់នៃករណីឥណទាន។ ប្រសិនបើរយៈពេល 3 ឆ្នាំបានកន្លងផុតទៅចាប់តាំងពីការបង់ប្រាក់ចុងក្រោយ អ្នកប្រមូលមិនមានសិទ្ធិទាមទារសងបំណុលប្រាក់កម្ចីទេ ដោយសារនៅពេលនេះវាត្រូវបានលុបចោលរួចហើយ។ ប្រសិនបើរយៈពេលខ្លីជាងនេះ អ្នកគួរតែរង់ចាំការសាកល្បង។ ក្នុងករណីនេះ បំណុលនឹងនៅតែត្រូវសងវិញ ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់បង់លើសអ្នកប្រមូលទៀតទេ។ វាមិនសមនឹងការទាក់ទងពួកគេទេ ដោយសារជំនួយរបស់ពួកគេអាចចំណាយច្រើនជាងការសងបំណុល ហើយនឹងមិនផ្តល់លទ្ធផលអ្វីទាំងអស់។

ការពិនិត្យឡើងវិញពីកូនបំណុលអំពីភ្នាក់ងារប្រមូល Sentinel

សព្វថ្ងៃនេះនៅលើអ៊ីនធឺណិត អ្នកអាចរកឃើញចំនួនដ៏ច្រើននៃការពិនិត្យផ្សេងៗគ្នា រួមទាំងពីធនាគារផ្សេងៗ និងស្ថាប័នផ្សេងទៀត។ ការវាយតម្លៃប្រែប្រួលដោយសារស្ថានភាពនីមួយៗមានលក្ខណៈបុគ្គលសុទ្ធសាធ។ អ្នកអាចធ្វើតាមការណែនាំរបស់អ្នកជំនាញ ប៉ុន្តែអ្នកមិនគួរស្វែងរកការណែនាំជាសកលសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា រួមទាំងជាមួយអ្នកប្រមូលទិញ។

អ៊ីនណា៖
ខ្ញុំមានការត្អូញត្អែរធំៗអំពីធនាគារ Alfa Bank និងការិយាល័យប្រមូល Sentinel។ កាលពីមួយឆ្នាំមុន ខ្ញុំបានខ្ចីប្រាក់ពីធនាគារ Alfa Bank ហើយបានបង់វាជាទៀងទាត់។ ប៉ុន្តែ​ដោយ​បាន​សង​បំណុល​ប្រហែល​ពាក់​កណ្តាល នាង​បាន​ជួប​ប្រទះ​នឹង​ការ​លំបាក​ផ្នែក​ហិរញ្ញវត្ថុ និង​បាត់បង់​ការងារ​។ ក្នុងន័យនេះ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តទាក់ទងធនាគារជាមួយនឹងសំណើសុំឱ្យខ្ញុំឈប់សម្រាកឥណទាន ឬរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបំណុលឡើងវិញ។ ដោយមានជំនួយពីមេធាវី ខ្ញុំបានរៀបចំ និងបញ្ជូនឯកសារចាំបាច់។ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​មិន​បាន​ទទួល​ការ​ឆ្លើយ​តប​ទៅ​នឹង​សំបុត្រ​ណា​មួយ​ទេ (ហើយ​មាន​បី​ក្នុង​ចំណោម​នោះ)។ ប៉ុន្តែ​មួយ​រយៈ​ក្រោយ​មក ខ្ញុំ​ចាប់​ផ្ដើម​ទទួល​ទូរសព្ទ និង​សារ SMS ទាមទារ​ឱ្យ​ខ្ញុំ​សង​បំណុល​កម្ចី​ជា​បន្ទាន់។ ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងចម្លើយដែលធនាគារត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពរបស់ខ្ញុំខ្ញុំបានទទួលតែភាពឈ្លើយ។ បន្ទាប់ពីពេលខ្លះ ខ្ញុំបានទទួលសារ SMS ពីធនាគារ Alfa ដែលក្នុងនោះវាត្រូវបានសរសេរថាករណីរបស់ខ្ញុំត្រូវបានផ្ទេរទៅភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់ Sentinel សម្រាប់ការប្រមូលបំណុល។ ក្រោយ​មក​មាន​តែ​អ្នក​ប្រមូល​ប៉ុណ្ណោះ​ដែល​ចាប់​ផ្ដើម​បៀតបៀន​ខ្ញុំ។ លើស​ពី​នេះ​ទៅ​ទៀត ពួក​គេ​បាន​ទទួល​ការ​ហៅ​ទូរស័ព្ទ​និង​ការ​គំរាម​កំហែង​ដោយ​មាន​អាកប្បកិរិយា​អន់​ចិត្ត​ទាំង​ស្រុង។ ខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វីជាមួយរឿងទាំងអស់នេះទេ។ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តរង់ចាំការកាត់ក្តី។

នីកូឡៃ៖
ប្រសិនបើមានការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់បំណុលឥណទាន ខ្ញុំប្រហែលជាក្លាយជាជើងឯក។ ខ្ញុំមានបំណុលនៅក្នុងធនាគារចំនួនពីរ និងប័ណ្ណឥណទានដែលមិនទាន់បានបិទ ហើយថ្មីៗនេះខ្ញុំបានទទួលប្រាក់កម្ចីខ្នាតតូច ដែលខ្ញុំបានយកចេញដើម្បីរ៉ាប់រងបំណុលមួយផ្នែក។ ខ្ញុំបានដកប្រាក់កម្ចីដំបូងរបស់ខ្ញុំកាលពីមួយឆ្នាំកន្លះមុន ហើយវាមានតម្លៃសមរម្យសម្រាប់ខ្ញុំរហូតដល់ខ្ញុំត្រូវបានទម្លាក់ពីតំណែង។ ប្រាក់បៀវត្សរ៍តិចតួចរបស់ខ្ញុំ (ឥឡូវនេះ) គឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ដូច្នេះខ្ញុំបានយកប្រាក់កម្ចីមួយទៀត ហើយប្រើកាតឥណទាន។ ប៉ុន្តែ​ជំនួស​ឱ្យ​ការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ចាស់ ខ្ញុំ​ក៏​ជួប​រឿង​ថ្មី ហើយ​ជាប់​ជំពាក់​បំណុល​គេ​ទាំងស្រុង។ ជា​ការ​ពិត ធនាគារ​ចាប់​ផ្ដើម​ទូរស័ព្ទ​មក​ខ្ញុំ ហើយ​សួរ​ថា​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ខ្ញុំ​មិន​បង់​ប្រាក់​កម្ចី។ បន្ទាប់មក ខ្ញុំឈប់ឆ្លើយតបទៅពួកគេទាំងស្រុង ហើយខ្ញុំចាប់ផ្តើមទទួលសារ SMS ជាមួយនឹងការទាមទារពីអ្នកប្រមូល។ ខ្ញុំ​មិន​ចង់​ធ្វើ​តាម​ការ​ដឹក​នាំ​របស់​ពួក​គេ​ទេ ហើយ​បែរ​ទៅ​រក​ធនាគារ​ដែល​មាន​កម្មវិធី​សម្រាប់​ការ​រៀបចំ​រចនាសម្ព័ន្ធ​បំណុល។ ហើយពួកគេមិនបានបដិសេធខ្ញុំទេ។ ជាការពិតណាស់ Sentinel (នោះជាឈ្មោះរបស់អង្គការប្រមូលផ្ដុំ) ប្រហែលជាមិនចូលចិត្តវាទេ ប៉ុន្តែនៅលើការហៅចុងក្រោយរបស់ពួកគេ ខ្ញុំបានឆ្លើយថាបំណុលរបស់ខ្ញុំត្រូវបានរៀបចំឡើងវិញ។ ជាសំណាងល្អ រហូតមកដល់ពេលនេះ វាអាចទៅរួចក្នុងការសងប្រាក់កម្ចីជារំលោះ ដូច្នេះខ្ញុំអាចដកដង្ហើមបានជ្រៅ និងកាត់បន្ថយចំនួននៃបញ្ហារបស់ខ្ញុំ។

Evgeniya៖
ជាទូទៅខ្ញុំមិនយល់ពីមនុស្សដែលសរសេរនៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញរបស់ពួកគេអំពីការគំរាមកំហែងពីភ្នាក់ងារប្រមូល Sentinel និងអំពីបញ្ហាធំនោះទេ។ ខ្ញុំបានយកប្រាក់កម្ចីពីធនាគារ Alfa ប៉ុន្តែវាបានកើតឡើងដែលខ្ញុំមិនអាចសងវាបានទេ។ ខ្ញុំ​មិន​នឹក​ស្មាន​ថា​កាតព្វកិច្ច​បំណុល​នឹង​ធ្ងន់​ធ្ងរ​នោះ​ទេ។ យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ពី​ធនាគារ​មិន​បាន​ឈប់​ជា​យូរ​មក​ហើយ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​មិន​អាច​ធ្វើ​អ្វី​បាន​ឡើយ ហើយ​គ្រាន់​តែ​មិន​ដឹង​ថា​ត្រូវ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា។ បន្ទាប់មកខ្ញុំបានទទួលសារ SMS នៅលើទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំពីធនាគារថាករណីរបស់ខ្ញុំត្រូវបានផ្ទេរទៅទីភ្នាក់ងារប្រមូល Sentinel សម្រាប់ការប្រមូលបំណុលបន្ថែមទៀត។ សារ​នោះ​ក៏​បាន​បង្ហាញ​ពី​កាល​បរិច្ឆេទ​សម្រាប់​ការ​សង​ប្រាក់​កម្ចី​ផង​ដែរ។ បន្ទាប់មក យុវជនម្នាក់បានទូរស័ព្ទមកខ្ញុំ ហើយចាប់ផ្តើមសួរអំពីស្ថានភាពឥណទានរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានពន្យល់គាត់ថា ការសងប្រាក់វិញនៅពេលនេះ គឺជាកិច្ចការដែលមិនអាចទៅរួចសម្រាប់ខ្ញុំ ហើយបានសួរដោយផ្ទាល់នូវអ្វីដែលខ្ញុំគួរធ្វើ។ ពួកគេបានប្រាប់ខ្ញុំថា ជាដំបូង អ្នកត្រូវបន្តបង់ សូម្បីតែក្នុងការដំឡើងតិចតួចក៏ដោយ។ យុវជន​រូប​នេះ​បាន​ណែនាំ​ឱ្យ​ខ្ញុំ​ខ្ចី​លុយ លក់​អ្វី​មួយ ឬ​ទាក់ទង​ទៅ​ស្ថាប័ន​មីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ។ នោះជាអ្វីដែលខ្ញុំបានធ្វើ ឥឡូវនេះខ្ញុំស្ទើរតែបានសងបំណុលហើយ ឪពុកម្តាយ និងគូដណ្តឹងរបស់ខ្ញុំកំពុងជួយខ្ញុំសងប្រាក់កម្ចីខ្នាតតូច។

រក្សាទុកអត្ថបទដោយចុច 2 ដង៖

សម្រាប់កូនបំណុល ភ្នាក់ងារប្រមូលផ្ដុំតាមលំនាំដើមហាក់ដូចជាអង្គការគ្រោះថ្នាក់ដែលអ្នកចង់ដោះស្រាយយ៉ាងតិចបំផុត។ ជាការពិតណាស់ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលអាចរីករាយក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកប្រមូលបំណុល ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់ដូចជា Sentinel បានត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីដើរតួជាជំនួយការក្នុងការសងប្រាក់កម្ចី ហើយថែមទាំងផ្តល់ដំបូន្មានខ្លះៗក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាផងដែរ។ បើ​ស្ថាប័ន​មួយ​ដំណើរការ​ក្នុង​ច្បាប់ នោះ​ជា​ការ​ល្អ​ក្នុង​ការ​សហការ។ ក្រុមហ៊ុន Sentinel បានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការផ្តល់ជំនួយដល់ភាគីទាំងពីរ៖ ទាំងអតិថិជន និងកូនបំណុល។ យ៉ាងណាមិញ ភារកិច្ចរបស់នាងគឺធ្វើការសម្របសម្រួល និងជួយសង្គ្រោះពួកគេទាំងពីរពីបញ្ហា។

នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយ

សមាគមអ្នកប្រមូលទិញ NAPKA បានបញ្ឈប់សមាជិកភាពនៃទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងឥណទាន Sentinel (SCM) ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ធនាគារ Alfa ។ អ្នកជំនាញនិយាយថា SCM ត្រូវបានព្យួរសម្រាប់ "ភាពគ្មានច្បាប់" ។

ដោយមិននឹកស្មានដល់ សមាគមជាតិនៃទីភ្នាក់ងារប្រមូលវិជ្ជាជីវៈបានប្រកាសថា គិតត្រឹមថ្ងៃទី 1 ខែមិថុនា ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងឥណទាន Sentinel ត្រូវបានដកចេញពី NAPCA ។

“នៅចុងឆ្នាំ 2015 សមាគមបានទទួលពាក្យបណ្តឹងច្រើនបំផុតអំពីក្រុមហ៊ុននេះ។ មានការត្អូញត្អែរអំពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនត្រឹមត្រូវជាមួយកូនបំណុល មានការបោះពុម្ពផ្សាយនៅក្នុងសារព័ត៌មានអំពីការគំរាមកំហែងដល់កូនបំណុល ដែលបានក្លាយជាហេតុផលសម្រាប់សវនកម្ម” លោក Dmitry Teplits ប្រធានគណៈកម្មាធិការគ្រប់គ្រង NAPCA បាននិយាយ។

គួរកត់សំគាល់ថា 95% នៃការងាររបស់ Sentinel Credit Management ត្រូវបានផ្តល់ដោយ Alfa Bank ដែលជាស្ថាបនិកភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់។

SCM កំពុងគំរាមកំហែងអ្នកខ្ចី Alpha៖ ពួកគេកំពុងជេរពួកគេតាមទូរស័ព្ទ មនុស្សបានទាក់ទងទៅការិយាល័យរបស់ព្រះរាជអាជ្ញាម្តងហើយម្តងទៀត។

ពិតហើយ អ្នកស្រុកម្នាក់នៃ Omsk អាចយកមកវិញបាន 30,000 rubles ពី Alfa Bank និង 100,000 rubles ពីក្រុមហ៊ុន Sentinel Credit Management ជាសំណងសម្រាប់ការខូចខាតខាងសីលធម៌។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកប្រមូលបានដាំខិត្តប័ណ្ណដែលមានអត្ថបទប្រមាថនៅកន្លែងធ្វើការរបស់នាង!

សូម្បីតែបុគ្គលិកភ្នាក់ងារក៏មិនចូលចិត្តធ្វើការនៅទីនោះដែរ។ វីដេអូកំពុងលេចធ្លាយ។ «ខ្ញុំ​នឹង​និយាយ​ថា​ការ​ធ្វើ​ការ​នៅ​ទីនោះ​គឺ​លំបាក​ណាស់! សរុបមក ក្រុមការងារខ្លួនឯងធ្ងន់ណាស់ បរិយាកាសគឺធ្ងន់ណាស់! ហើយ​បើ​និយាយ​ពី​ការងារ​វិញ ហាក់​ដូច​ជា​ខ្ញុំ​ទាមទារ​ច្រើន ប៉ុន្តែ​ជា​ថ្នូរ​នឹង​ការ​បង់​ប្រាក់​មិន​គ្រប់​គ្រាន់! ដូច្នេះខ្ញុំមិនអាចណែនាំអ្នកបានទេ! វាមានតម្លៃទៅទីនោះជាមធ្យោបាយចុងក្រោយ! ហើយសូម្បីតែពេលនោះ អ្នកគួរគិតបីដងថាតើវាសមនឹងទៅទីនោះឬអត់!” ផ្តល់ដំបូន្មានដល់អតីតបុគ្គលិក SCM Kirill ។

វិធីសាស្រ្តបង្ខំរបស់អាល់ហ្វា

ប៉ុន្តែអ្នកចូលរួមទីផ្សារនិយាយថា ស្ថានភាពនេះត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយភាគមួយនៅក្នុងឆ្នាំ 2014 នៅពេលដែលតំណាងរបស់ធនាគារ Alfa Bank អមដោយក្រុមមនុស្សប្រដាប់អាវុធមកពី Alfa Shield ដែលជាក្រុមហ៊ុនសន្តិសុខឯកជនដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយធនាគារ ហើយសន្មតថា SCM បានមកដល់កន្លែងមួយ។ មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មដែលគ្រប់គ្រងដោយក្រុមហ៊ុន Kopernik Group ហើយពិតជាបានប៉ុនប៉ង "ការកាន់កាប់អ្នកវាយឆ្មក់" ។

រឿងនេះត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងរបាយការណ៍របស់គណៈកម្មាធិការជាតិប្រឆាំងអំពើពុករលួយ "ភាពលេចធ្លោនៃការវាយឆ្មក់តាមធនាគារដែលជានិន្នាការក្នុងការរឹបអូស និងចែកចាយឡើងវិញនូវទ្រព្យសម្បត្តិនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីក្នុងកំឡុងឆ្នាំ 2009 - 2011" ។

នៅខែកក្កដាឆ្នាំ 2014 ប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់ Stroyfarfor ដែលជុំវិញជម្លោះបានផ្ទុះឡើងដោយមានការចូលរួមពីធនាគារ Alfa, Sberbank និងអ្នកជំនួញ Leonid Mayevsky និង Lazar Shaulov បានបញ្ចប់ដោយការវាយឆ្មក់ដោយបំពាន។ មនុស្ស 50 នាក់ប្រដាប់អាវុធបានផ្ទុះចូលទៅក្នុងទឹកដីនៃរោងចក្រនេះ។ បន្ទាប់មក អ្នកជំនាញបានសង្ស័យថា រចនាសម្ព័ន្ធអាល់ហ្វា នៃការដោះស្រាយជម្លោះដោយកម្លាំង។

ដូច្នេះនៅថ្ងៃទី 11 ខែកក្កដាមនុស្ស 50 នាក់ប្រដាប់ដោយអាវុធរបួសនិងកាំបិតបានចូលទៅក្នុងទឹកដីនៃរោងចក្រ Stroyfarfor ហើយបានរឹបអូសផ្នែកខ្លះនៃអគារគ្រប់គ្រងរោងចក្រ។

យើងសង្កត់ធ្ងន់ថាអាជ្ញាសាលាម្នាក់បានចូលទៅក្នុងរោងចក្រជាមួយអ្នកវាយប្រហារដែលមានក្រឹត្យមួយនៅក្នុងដៃរបស់គាត់ដែលហាមឃាត់លោក Mayevsky ពីការគ្រប់គ្រង Stroyfarfor ។ អ្នកតំណាងនៃសេវាសារព័ត៌មានបានភ្ជាប់នូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយនឹងជម្លោះសាជីវកម្មរវាងម្ចាស់រោងចក្រ និងអ្នកគ្រប់គ្រង។

ពីរបីម៉ោងក្រោយមក Ilya Udovichenko ដែលត្រូវបានតែងតាំងដោយម្ចាស់ភាគហ៊ុនតែមួយគត់នៃ Stroyfarfor OJSC Lazar Shaulov ជាអគ្គនាយកនៃសហគ្រាសត្រឡប់មកវិញនៅខែតុលាឆ្នាំ 2013 បានចាប់ផ្តើមបំពេញភារកិច្ចរបស់គាត់។

ការកាន់កាប់ Raider

ដោយវិធីនេះ គម្រោងការកាន់កាប់របស់ធនាគារ Alfa ត្រូវបានពិពណ៌នាយ៉ាងល្អនៅក្នុងទស្សនាវដ្តី Versions.com ។ យុទ្ធសាស្រ្តវាយឆ្មក់របស់ធនាគារ Alfa គឺស្រដៀងគ្នាក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់៖ កិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចី ការទទួលបានវត្ថុបញ្ចាំ ទាមទារសុវត្ថិភាពបន្ថែមសម្រាប់ប្រាក់កម្ចី ក្នុងករណីរោងចក្រសម្ភារសំណង់ - ក្នុងទម្រង់សិទ្ធិសាជីវកម្ម។

ហើយបន្ទាប់មក៖ ការបញ្ឈប់ការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទាន (បន្ទាប់ពីទាំងអស់ អាជីវកម្មវត្ថុបញ្ចាំចំណាយច្រើនជាងការប្រាក់លើប្រាក់កម្ចី) ការផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រង ការរឹបអូសឯកសារធម្មនុញ្ញ និងត្រា ការសូកប៉ាន់ចៅក្រម និងប្រកាសខ្លួនឯងថាជាម្ចាស់ថ្មី។

ធនាគារ Alfa មិនផ្តល់ប្រាក់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មទេ។ ស្ថាប័នធនាគារនេះ "ប្រើយន្តការឥណទានដើម្បីផលិតកម្មសមស្រប" នេះបើយោងតាមអ្នកកាសែត Versiya.com ។

ដូច្នេះ ធនាគារ Alfa Bank បានបង្ខំពាណិជ្ជករ Ivan Vinnik ឱ្យប្រគល់ចំណែករបស់គាត់នៅក្នុងដើមទុនដែលមានការអនុញ្ញាតរបស់សហគ្រាសក្នុងការពេញចិត្តរបស់ធនាគារ ក្រោមការយល់ឃើញនៃតម្រូវការសន្តិសុខបន្ថែមសម្រាប់ប្រាក់កម្ចី។ ក្រោមការគំរាមកំហែងនៃការមិនផ្តល់ហិរញ្ញប្បទាន ធនាគារបានបង្ខំសហគ្រិនឱ្យលក់សិទ្ធិសាជីវកម្មរបស់គាត់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុន Cypriot offshore Company Natavile Limited ក្នុងតម្លៃ UAH 42 ពាន់។ . Ivan Vinnik ត្រូវ​បាន​គេ​ទុក​ឱ្យ​នៅ​ជាមួយ​នឹង​ភាគហ៊ុន​ភាគតិច និង​ជំនឿ​លើ​ភាព​ស្មោះត្រង់​របស់​ធនាគារ​ក្លែងក្លាយ។

គួរកត់សំគាល់ថាអ្នកតំណាងរបស់ RUSAL Oleg Deripaska ក៏បានចោទប្រកាន់ធនាគារ Alfa ពីការវាយឆ្មក់ផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនរបស់មហាសេដ្ឋីរូបនេះថែមទាំងបានដាក់ពាក្យប្តឹងក្ស័យធនសម្រាប់សហគ្រាសចំនួនពីរនៃក្រុមគឺក្រុមហ៊ុនអាលុយមីញ៉ូមស៊ីបេរី-អ៊ុយរ៉ាល់ (SUAL) និងរោងចក្រអាលុយមីញ៉ូម Krasnoyarsk (KrAZ) ដោយចោទប្រកាន់ក្រុមហ៊ុនអាល់ហ្វាថាប៉ុនប៉ងវាយឆ្មក់។

ថាមពលទន់ "អាល់ហ្វា"

អាល់ហ្វាក៏មានទម្រង់ទន់នៃការបែងចែកទ្រព្យសម្បត្តិផងដែរ។ ដូច្នេះហើយ នៅខែនេះ ធនាគារ Alfa Bank បានដាក់ពាក្យបណ្តឹងក្ស័យធនប្រឆាំងនឹងអ្នកលក់រាយស្បែកជើង Carlo Pazolini ។ អ្នកជំនាញជឿថាស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុចង់ទទួលបានទ្រព្យសកម្មនេះ។

វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ថា បន្ថែមពីលើការទាមទារក្ស័យធន ធនាគារបានដាក់ពាក្យប្តឹងទៅតុលាការអាជ្ញាកណ្តាលទីក្រុងមូស្គូសម្រាប់ការប្រមូលបំណុលក្រោមបន្ទាត់ឥណទានពីរចុះថ្ងៃទី 2012 ក្នុងតម្លៃ 11 លានដុល្លារ និង 8.4 លានអឺរ៉ូពីរចនាសម្ព័ន្ធបរទេសបីរបស់អ្នកលក់រាយ - Carlo Pazolini ពាណិជ្ជកម្មមានកំណត់ ការចូលរួមរបស់ Carlo LLP Pasolini" និង Carlo Pazolini (ស្វីស) S.A.

នៅឆ្នាំ 2015 ស្ថានភាពនៅក្នុងទីផ្សារស្បែកជើងរុស្ស៊ីកាន់តែអាក្រក់ទៅ ៗ ដោយសារតែការទម្លាក់តម្លៃប្រាក់រូបល។

លោក Carlo Pazolini បានផ្អាកការប្រាក់ និងការទូទាត់ដើមដោយចេតនា ដោយបានសង "ពាក់កណ្តាល ជាចំនួនដ៏ច្រើន"។ ក្រុមហ៊ុន​ស្នើ​ឱ្យ​ពិភាក្សា​លក្ខខណ្ឌ​នៃ​ការ​ទូទាត់​បំណុល​ពាក់កណ្តាល​ទីពីរ ប៉ុន្តែ​ធនាគារ​មិន​សហការ! ក្រុមហ៊ុនចង់រៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធបំណុលឡើងវិញ ប៉ុន្តែជាក់ស្តែង Alfa មិនត្រូវការការសងប្រាក់កម្ចីនោះទេ ប៉ុន្តែលោក Carlo Pazolini ។

អ្នកផ្តល់ប្រាក់កម្ចីមានសួនឧស្សាហកម្មនៅ Pushkin ដែលមានតម្លៃជាង 1 ពាន់លានរូប្លិ៍ជាវត្ថុបញ្ចាំដែល Alfa កំពុងកំណត់គោលដៅ។

ធនាគារបានដាក់ពាក្យប្តឹងទៅតុលាការអាជ្ញាកណ្តាលទីក្រុងមូស្គូរួចហើយសម្រាប់ការសង្គ្រោះចំនួន 1.78 ពាន់លានរូប្លិ៍។ ជាមួយ A Plus Park Pushkin LLC និង ISK Baltic-Stroy LLC សមាជិកនៃក្រុម A Plus Development ធ្វើតាមឯកសារនៃឯកសារតុលាការ។

"A Plus Pushkin Park" គឺជាបរិវេណឧស្សាហកម្មមួយក្នុងចំណោមតំបន់ឧស្សាហកម្មចំនួនប្រាំពីរនៃ A Plus Development ។ ក្រុមហ៊ុន​មាន​ភ្លើង​ឆេះ​អគារ​ដែល​មាន​ផ្ទៃ​ក្រឡា ១៤ ០០០ ម៉ែត្រការ៉េ។ m នៅឧទ្យាន Pushkin ដោយសារតែបញ្ហាបានចាប់ផ្តើម។

អចលនទ្រព្យនេះត្រូវបានធានារ៉ាប់រងដោយ AlfaStrakhovanie ឯកសារត្រូវបានបញ្ជូនទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង ហើយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍កំពុងរង់ចាំការសម្រេចចិត្តលើការទូទាត់។ មូលនិធិនឹងត្រូវបានប្រើដើម្បីសងបំណុលដើមនៅលើប្រាក់កម្ចី។ ប៉ុន្តែ Alfastrakhovanie កំពុងព្យាយាមមិនបង់ប្រាក់។

ចូរយើងកត់សំគាល់ថា Alfa Bank ហាក់ដូចជាបានរៀនច្រើនពីការក្ស័យធនរបស់ Master Bank ។ យ៉ាងណាមិញ ធនាគាររបស់ Mikhail Fridman បើកការិយាល័យរបស់ខ្លួននៅលើគេហទំព័ររបស់សាខា Master Bank ហើយគាត់ក៏បានភ្ជាប់ម៉ាស៊ីន ATM របស់ Master Bank ទៅនឹងប្រព័ន្ធរបស់គាត់ផងដែរ។ ប្រហែលជាវាជារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ Alpha ដែលអាចរៀបចំការវាយប្រហារលើ Master ដើម្បីដកយកទ្រព្យសម្បត្តិដែលកំពុងដំណើរការរបស់ធនាគារនេះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ទាំងអស់នេះគ្រាន់តែជាកំណែសម្រាប់ពេលនេះប៉ុណ្ណោះ។

ហើយអតីតម្ចាស់ធនាគារបាល់ទិកគឺលោក Andrei Isaev បានប្រកាសខ្លួនឯងបន្ទាប់ពី "ការស្តារឡើងវិញ" ដោយបង្ខំហើយបានដាក់ពាក្យប្តឹងធនាគាររុស្ស៊ីនិងម្ចាស់ថ្មីនៃ BB, Alfa Bank ។

Isaev ដែលជាម្ចាស់ភាគហ៊ុនប្រហែល 49% នៅក្នុងវាមុនពេលរៀបចំឡើងវិញទាមទារឱ្យកាត់បន្ថយដើមទុនដែលមានការអនុញ្ញាតរបស់ធនាគារមកត្រឹម 1 រូប្លែត្រូវបានប្រកាសថាមិនត្រឹមត្រូវ។ ដើមបណ្តឹងក៏ទាមទារឱ្យបញ្ហាបន្ថែមនៃភាគហ៊ុនដែលស្ទើរតែ 88.9% ដែលត្រូវបានទិញដោយធនាគារ sanator ត្រូវបានប្រកាសថាមិនមានសុពលភាព។

សូមកត់សម្គាល់ថាភាគហ៊ុនរបស់អតីតម្ចាស់ធនាគារ Andrey Isaev (តាមរយៈ Baltic Trading House) និង Oleg Shigaev ដែលម្នាក់ៗមានភាគហ៊ុន 49.877% ត្រូវបានពនរក្នុងកំឡុងបញ្ហាបន្ថែមដល់ 0.000005% ។ ប្រភេទនៃការដកអតីតម្ចាស់ចេញពីការគ្រប់គ្រងរបស់ធនាគារដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងវិញគឺជាយន្តការមួយក្នុងចំណោមយន្តការរៀបចំឡើងវិញដែលផ្តល់ដោយច្បាប់។

ការព្យួរសមាជិកភាពនៅក្នុង NAPKA Sentinel Credit Management គឺជាការខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ធនាគារ Alfa ។ យ៉ាងណាមិញ វាប្រែថាអ្នកប្រមូលលុយរបស់ក្រុមហិរញ្ញវត្ថុពិតជាជ្រើសរើស "វិធីសាស្រ្តក្មេងទំនើង" ដើម្បីប្រមូលបំណុល។ ប្រហែលជាឆាប់ៗនេះភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់នឹងចាប់អារម្មណ៍លើក្រុមហ៊ុនសន្តិសុខឯកជនរបស់ធនាគារ។