Test: "Ste v konflikte?" Test „Ste konfliktný človek? Otestujte sa, aby ste zistili, či som konfliktná osoba

1. V MHD sa strhla hlasná hádka. Ako teda zareagujete?

a) Nevezmete si žiadnu účasť – ani verbálnu, ani, nedajbože, fyzickú.

b) Pokorne hovorte na obranu strany, ktorú považujete za správnu.

c) Aktívne zasahovať, „spôsobiť si požiar“.

(Všetko závisí od toho, ako ďaleko ste od miesta hádky. Čím ďalej, tým môžete byť aktívnejší.)

2. Hovoríte na poradách a kritizujete manažment?

b) Iba ak na to máte dobré dôvody (a keď nie?)

c) Kritizujete z akéhokoľvek dôvodu nielen svojich nadriadených, ale aj tých, ktorí ich obhajujú.

(No a čo - ešte stále pracuješ ako junior...senior?)

3. Hádaš sa často s priateľmi?

a) Iba ak títo ľudia nie sú dotykoví.

b) Len v zásadných otázkach.

c) Spory sú vaším prvkom.

(S kým iným by ste sa mali hádať? Ak vaši nepriatelia nezabijú osobu, ktorá nesúhlasí, najmú si niekoho iného. A priatelia sa tiež niekedy chcú s niekým stretnúť...)

4. Doma sa na obed podávalo podsolené jedlo. ty...

a) nebudeš sa hnevať na maličkosti;

b) ticho vziať soľničku;

(...A vysypeš to manželke na tanier!)

c) nedokáže odolať štipľavým poznámkam; alebo budete demonštratívne odmietať jedlo.

(A na jedálenský stôl by som dala súpravu korenia. A aby v nej vždy bola soľ!..)

5. Na ulici alebo v MHD vám niekto stúpil na nohu. ty...

a) rozhorčene sa pozerajte na páchateľa (zaujímalo by ma, kam bude smerovať váš hrdý pohľad v preplnenom koči v dopravnej špičke?)

b) urobiť suchú poznámku;

c) vyjadrite sa bez štipľavých slov.

6. Niekto z tvojich blízkych kúpil niečo, čo sa ti nepáčilo. Čo budeš robiť?

a) Mlčte.

b) Obmedzte sa na krátky taktný komentár,

c) Vytvorte škandál.

d) Prevýšte to a dajte to svojmu najhoršiemu nepriateľovi.

7. Smolu v lotérii. Aký máte z toho pocit?

a) Hrajte ľahostajne, ale sľúbte si, že sa už nikdy nebudete podieľať na žiadnych „podvodoch“.

(Možno si myslíte, že je to prvýkrát.,.)

b) Nebudete môcť skrývať svoje rozčúlenie, ale k incidentu pristupujete s humorom a sľubujete, že sa pomstíte.

(Takže „podvod“ je určite pomenovaný po vás!)

c) Prehra vám nadlho pokazí náladu.

. (A aby som zvýšil tón, okamžite kúpim sto lístkov v rade a dám ich na distribútorov OMON, SOBR a OBEP.)

Vyhodnotenie výsledkov:

Zhrňte všetko, čo dostanete:

za odpoveď „a“ - 4 body,

za "b" - 2 body,

pre "c" - 0 bodov,

za "g" - odmeňte sa.

22-28 bodov:

Ste taktný a mierumilovný, obratne sa vyhýbate sporom a konfliktom, vyhýbate sa kritickým situáciám nielen v práci, ale aj doma...

Možno preto vás niekedy označujú za oportunistu? Alebo medúza v nohaviciach (sukni)?

Nájdite odvahu, kde môžete, a keď vás okolnosti prinútia povedať svoj názor (aj hlúpy) – urobte to! 12-20 bodov:

V princípe ste konfliktný človek. Do bojov sa ale pustíte až vtedy, keď už niet iného východiska a ostatné prostriedky sú úplne vyčerpané. Ste pripravení pevne brániť svoj názor bez ohľadu na vaše oficiálne postavenie alebo vzťahy s priateľmi.

Neprekračujte však hranice slušnosti a tým si získavate rešpekt. Aj keď to neprináša úspech v podnikaní.

Ak však už šéfujete...

Až 10 bodov:

Bez sporov a konfliktov sa jednoducho žiť nedá!

Je vám známe a príjemné kritizovať, nadávať a kritizovať druhých. Ale nedajbože, aby ste počuli aspoň nejakú poznámku na vašu adresu!

Vaše okolie to má veľmi ťažké – v práci aj doma. Pretože ste jednoducho nespútaní a drzí. Všeobecne platí, že ignorant, neslušný a neslušný - „tri v jednom“!

Takže nemáš skutočných priateľov...

(Bezplatná rada: skúste si tento test urobiť v niekoľkých rôznych emocionálnych stavoch! Napríklad v saune na pive s priateľmi, na druhý deň ráno s divokou kocovinou, v noci po neúspechu... Je úžasné, koľko rôznych osobností sa skrýva v teba!

od teba samej...)

Inštrukcie: pokúste sa odpovedať na niekoľko otázok celkom objektívne, úprimne a bez veľkého premýšľania, pričom si spomedzi navrhovaných možností vyberte tú, ktorá vám vyhovuje. Zapíšte si svoje odpovede.

1. Predstavte si, že cestujete v metre, kde sa medzi cestujúcimi strhla hádka. Čo budeš robiť?

a) nebude zasahovať;

b) možno zasiahneš a vezmeš stranu sprava;

c) určite zasiahneš.

2. Kritizujete vedenie na poradách za chyby, ktorých sa dopustili?

b) áno, ale v závislosti od vášho osobného postoja k vedúcemu;

c) vždy kritizovať za chyby.

3. Váš bezprostredný šéf stanoví svoj pracovný plán, čo sa vám zdá iracionálne. Ponúknete svoj plán, ktorý sa vám zdá najlepší?

a) ak vás ostatní podporujú, potom áno;

b) samozrejme, navrhnete svoj plán;

c) nie, pretože za to môžu byť potrestaní.

4. Radi sa hádate so svojimi kolegami a priateľmi?

a) len s tými, ktorí nie sú urazení a keď spory nepokazia náš vzťah;

b) áno, len v zásadných otázkach;

c) hádajte sa s každým o akomkoľvek probléme.

5. Niekto sa snaží prejsť pred vami mimo zákruty. Čo robíš?

a) nasledovať jeho príklad;

b) si rozhorčený, ale sám na seba;

c) otvorene vyjadrite svoje rozhorčenie.

6. Zvažuje sa projekt vášho kolegu, ktorý obsahuje odvážne nápady a množstvo chýb. Viete, že váš názor bude rozhodujúci v tom, ako budete konať?

a) hovoriť o pozitívnych a negatívnych aspektoch projektu;

b) zdôrazniť pozitívne aspekty a ponúknuť príležitosť pokračovať v tejto práci;

c) budete kritizovať prácu, pretože chyby sú v serióznom projekte neprijateľné.

7. Váš manžel (manželka) vám neustále hovorí o potrebe šetriť a kupuje si veci, ktoré sú podľa vás príliš drahé. Čo mu/jej povieš?

a) že súhlasíte s nákupom, ak vám to urobilo radosť;

b) povedať, že táto vec je zbytočná alebo bez chuti;

8. Stretli ste tínedžerov, ktorí fajčia na nesprávnom mieste. Ako reagujete?

a) myslíte si: „Prečo by som si mal kaziť náladu kvôli nevychovaným deťom iných ľudí?“;

b) napomínať ich;

c) ak by to bolo na území vládneho orgánu, napomenuli by ste ich.

9. V reštaurácii ste si všimli, že vás čašník skrátil. Čo robíš?

a) nedávajte mu tip, ktorý ste si vopred pripravili;

b) požiadajte ho, aby pred vami sumu ešte raz spočítal;

c) sťažujete sa správcovi a spôsobíte škandál.

10. Prišli ste do rekreačného domu. Správca sa namiesto plnenia svojich povinností zaoberá mimozemskými záležitosťami. ako sa budeš správať?

a) chápete, že ak mu vyjadríte svoje rozhorčenie, je nepravdepodobné, že by sa niečo zmenilo;

b) nájdete spôsob, ako sa na neho sťažovať, aby bol potrestaný;

c) svoju nespokojnosť prejavujete na juniorskom personáli – čašníčkach, chyžných a pod.

11. Hádaš sa so synom (mladším bratom) a uisťuješ sa, že má pravdu. Priznávaš svoju chybu?

a) ťažko povedať;

b) áno, samozrejme;

Spracovanie výsledkov testov

Vypočítajte si celkový počet bodov, ktoré ste získali, ak každá možnosť A má 4 body, možnosť B sa rovná 2 bodom, ale za každú možnosť C si dajte 0 bodov.

Interpretácia výsledkov testov

Od 44 do 34 bodov – konflikt je pod normálom, zvyšuje sa nerozhodnosť. Snažíte sa byť príjemní k ostatným, ale iba vtedy, keď potrebujú vašu pomoc. Nie vždy ho poskytujete. Preto môžete stratiť ich rešpekt.

Od 32 do 16 – normálna úroveň konfliktu. Do konfliktu vstupujete na základe situácie: ak konflikt neovplyvňuje vaše priame záujmy, snažíte sa mu vyhnúť.

Menej ako 14 bodov – zvýšený konflikt. Konfliktujete z dôvodu alebo bez dôvodu, čím rušíte seba a ostatných. Možný komplex menejcennosti.

Pre každú otázku vyberte jednu odpoveď.

1. V MHD sa rozpútal spor. Čo robíš?

a - nezasahovať;

b - môžete zasiahnuť tak, že sa postavíte na stranu obete;

V- Vždy zasahujem.

2. Kritizujete na poradách a konferenciách vedenie za chyby?

a - nie;

b - v závislosti od osobného postoja k nemu;

v - vždy.

3. Váš manažér načrtne svoj pracovný plán, ktorý sa vám zdá byť neúspešný. Ponúknete svoj plán?

a - ak vás ostatní podporujú, potom áno;

b - samozrejme;

V- Nie

4. Radi sa hádate so svojimi kolegami a priateľmi?

A- len s tými, ktorí sa neurazia;

b- áno, ale len v zásadných otázkach;

V- áno, so všetkými a z akéhokoľvek dôvodu.

5. Niekto sa vás snaží predbehnúť v rade na štipendium alebo plat.

A- V presvedčení, že ste horší ako on, sa snažíte obísť front;

b- si rozhorčený, ale na seba;

V-- otvorene vyjadrite svoje rozhorčenie.

6. Predstavte si, že uvažujete nad návrhom inovácie od svojho kolegu, ktorý má odvážny nápad, no obsahuje aj chyby. Viete, že váš názor bude rozhodujúci. Čo budeš robiť?

a - hovoriť o výhodách a nevýhodách tohto návrhu;b - porozprávať sa o výhodách ponuky a poradiť pri darovanímožnosť vyskúšať si nápad;V- budete len kritizovať.

7. Predstavte si: vaša svokra (alebo svokra) vám neustále hovorí o potrebe šetriť, o vašej márnotratnosti a každú chvíľu nakupuje drahé veci. Chce poznať váš názor na váš posledný nákup. Čo jej povieš?

a - že schvaľujete nákup;

b- že táto vec je bez chuti;

c - pohádajte sa s ňou kvôli nákupu.

8. Stretli ste tínedžerov, ktorí nadávajú a fajčia. ako zareaguješ?

A- nebudete zasahovať;

b- napomínať ich;

V- ak sa to stane na verejnom mieste, budete napomínať ich.

9. V reštaurácii alebo v obchode si všimnete, že vás sťahujú. Čo budeš robiť?

A- nedávajte čašníkovi sprepitné, ale požiadajte predajcu o drobnéwow, aj maličkosti;

b - požiadajte ho, aby znova počítal; V- spôsobiť škandál.

10.Nachádzate sa v dovolenkovom dome. Administratíva sa zaoberá cudzími záležitosťami bez toho, aby si plnila svoje funkčné povinnosti. Poburuje vás to?

A- áno, ale neprehovoríš;

b- sťažovať sa na ňu;

c - prejavte svoju nespokojnosť s mladšími zamestnancami.

11. Pohádate sa so svojím mladším dospievajúcim bratom alebo sestrou a zistíte, že majú pravdu. Priznávaš svoju chybu?

a - áno;

b- nie;

Dekodér:

Cena odpovede: "a" - 4 body, "b" - 2 bodov, „c“ - 0 bodov.

kľúč:

Až 14 bodov.

Hľadáte dôvody na hádku, z ktorých väčšina je jednoducho malicherná. Milujte kritizovať len vtedy, keď vám to prospieva. Zamyslite sa nad tým, či sa za vaším správaním neskrýva komplex menejcennosti?

15-29 bodov.

Hovoria o vás, že ste konfliktný človek. Vytrvalo obhajujete svoj názor bez ohľadu na to, ako to ovplyvní vaše osobné a pracovné vzťahy.

30-44 bodov.

Ste taktní, ľahko sa vyhýbate konfliktným situáciám, snažíte sa byť k druhým príjemní, no keď potrebujú pomoc, nie vždy sa im ju odvážite poskytnúť. Možno všetko vyžadujete len od ostatných.

Aplikácia15

Každý človek môže mať povahové črty, ktoré ho predurčujú na konflikty v medziľudskej komunikácii. V niektorých sú výrazné, v iných slabšie. Pomocou tohto testu môžete zistiť, či máte takéto osobné vlastnosti. To vám pomôže správne posúdiť vaše správanie v určitej situácii a opraviť ho.

otázky:

1. Ako reagujete na kritiku?

a) Kritika ma spravidla hlboko zraňuje;

b) Kritiku si zvyčajne beriem k srdcu;

c) Snažím sa brať do úvahy, či je kritika spravodlivá;

d) Zvyčajne nevenujem pozornosť kritike.

2. Veríš ľuďom?

a) Som toho názoru, že je lepšie nikomu neveriť;

b) Ľuďom takmer neverím, bol som v nich oklamaný;

c) dôverujem ľuďom, keď neexistujú žiadne zvláštne dôvody na nedôveru;

d) Zvyčajne bez rozdielu dôverujem ľuďom.

3. Vieš bojovať za svoj uhol pohľadu?

a) Vždy tvrdohlavo obhajujem svoje názory;

b) obhajujem svoje názory len vtedy, keď som úplne presvedčený, že mám pravdu;

c) radšej ustúpim, ako by som rázne obhajoval svoje názory;

d) Radšej sa vzdávam svojich názorov, než by som sa kvôli nim dostal do konfliktu.

4. Radšej vedieš alebo poslúchaš?

a) V akomkoľvek podnikaní rád vediem sám seba;

b) rád vediem aj sa nechám viesť skúsenejším súdruhom;

c) ochotnejšie pracujem pod niekým vedením;

d) Spravidla radšej pracujem pod vedením niekoho iného a prenášam naňho zodpovednosť.

5. Ak ťa niekto urazil?

a) Snažím sa splatiť láskavosť;

b) bojím sa pomstiť kvôli ďalším následkom;

c) pomstu považujem za zbytočnú, zbytočnú námahu;

d) Ak ma niekto urazí, rýchlo na prehrešok zabudnem.

6. Snažili sa vás prejsť v rade?

a) schopný vyhodiť takúto osobu;

b) prisahám, ale iba vtedy, ak iní prisahajú;

c) mlčím, hoci som rozhorčený;

d) Radšej ustúpim, nedostávam sa do hádky.

7. Ste jednoducho „vyradení“?

a) Ľahko sa rozčúlim pre tie najnepodstatnejšie dôvody;

b) rozčúlim sa, keď sú na to vážne dôvody;

c) málokedy sa rozčúlim a len z vážnych dôvodov;

d) Veľmi ma to nerozčuľuje.

8. Ste „ľad“ alebo „oheň“?

a) Som horúci a temperamentný;

b) málo temperovaný;

c) Skôr pokojný ako vznetlivý;

d) Úplne pokojný človek.

9. Je pre teba ľahké povedať pravdu?

a) Vždy hovorím, čo si myslím, priamo do očí;

b) Stáva sa, že môžem povedať všetko, čo si myslím;

c) Zámerne hovorím až po zamyslení;

d) Skôr ako niečo poviem, viackrát zvážim svoje slová.

Inštrukcie:

Odpovede pod písmenom „a“ majú hodnotu 1 bod,

"b" - v 2,

„v“ – v 3,

„g“ – 4 body.

Zhrňte svoje odpovede na otázky.

Výsledky:

Ak dostanete výsledok 9 –19 bodov Je s vami ťažké komunikovať, niekedy idete do konfliktu nie kvôli obchodu, ale „z princípu“. Možno, bez toho, aby ste si to priznali, cítite zadosťučinenie tým, že dáte voľný priechod svojim emóciám a sledujete, ako okolo vás vzplanú vášne. Niekedy vám ľudia súhlasne povedia: „Bojovník za pravdu“, „Statočný, nebojíš sa kritizovať nedostatky!“ Ale radšej si vypočujte iné výroky: „Šetrite si nervy a nervy ľudí okolo vás“, „Nevarte, inak sa všetka vaša energia zmení na paru“, „Vaša energia, ale na mierové účely.“ Povedzte si úprimne: je užitočný návrat z vášho boja za spravodlivosť taký veľký? Vaše emócie vám v tomto boji nepomáhajú.

Ak suma body 26–34, potom je nepravdepodobné, že by ste boli zdrojom konfliktu. Málokoho však baví s vami komunikovať, keďže človek, ktorý sa vždy s každým na všetkom dohodne, je nezaujímavý. Navyše pasivita a túžba vyhnúť sa riešeniu problémov, ktoré v tíme vzniknú mimovoľne, z vás robia nepriameho vinníka konfliktných komplikácií.

A nakoniec suma 20-25 bodov nám umožňuje považovať vás za úplne bezstarostnú, spoločenskú, flexibilnú osobu, ktorá je schopná odolať zhoršeniu vzťahov v tíme (aj v rodine).

Mali by ste si však položiť otázku, či ste boli vo svojich odpovediach úprimní. Pretože sa snažíme veľa našich nedostatkov nevidieť. Preto sa znova skontrolujte – pomaly, premyslene, nestranne.

Táto kniha je unikátnou zbierkou testov, ktoré vám pomôžu zistiť, ako ľahko zapadnete do tímu, či viete, ako budovať vzťahy so svojimi kolegami a vedením, a tiež aký múdry ste líder. Vďaka našej knihe sa konečne budete vedieť objektívne zhodnotiť a identifikovať pozitívne aj negatívne povahové vlastnosti. No a potom sa úspešne zlepšovať.

* * *

Daný úvodný fragment knihy Pracovný vzťah. Psychologické testy pre všetky príležitosti (V. I. Umnov, 2013) zabezpečuje náš knižný partner - spoločnosť liter.

Ste konfliktný človek?

Z navrhovaných možností odpovede si vyberte tú, ktorá je pre vás najprijateľnejšia.

1. Predstavte si, že v MHD alebo na tržnici vypukne spor. ty:

a) nezasahovať;

b) zasiahnuť a postaviť sa na stranu toho, kto má podľa vás pravdu;

c) nikdy neprejdeš a budeš škandalizovať až do trpkého konca.

2. Keď sa zúčastníte akéhokoľvek stretnutia:

a) nikdy nezasahovať do návrhov a kritiky;

b) niekedy hovoriť pri nejakej príležitosti;

c) neustále kritizovať a vyjadrovať sa.

3. Váš šéf vám navrhne určitý plán reforiem alebo práce, ktorý sa vám zdá úplne bezcenný a nekompetentne vypracovaný. ty:

a) navrhnite svoj plán iba vtedy, ak ste si istý, že vás ostatní podporia;

b) budete presadzovať svoj plán zo všetkých síl, obhajovať svoj názor;

c) nikdy neprídete s návrhmi, pamätajte na to, že iniciatíva je trestná.

4. Radi sa hádate a debatujete:

a) len s blízkymi priateľmi;

b) vo všeobecnosti nie, ale ak je otázka dôležitá a vážna, tak prečo nie;

c) milujete tento biznis, hádate sa s každým a pri akejkoľvek príležitosti.

5. Stojíte v rade a niekto sa pred vami otravne tlačí, vy:

a) odstrčiť drzú osobu a plaziť sa pred ňou;

b) hnevať sa, ale nedávať to najavo;

c) vrhneš sa naňho takmer päsťami.

6. Ak osud niekoho plánu a zároveň osud zamestnanca, ktorý tento plán navrhol, závisí od vášho názoru, vy:

a) snažiť sa o projekte hovoriť čo najobjektívnejšie, poukázať na výhody aj nevýhody;

b) všimnite si iba výhody, naznačte, že by bolo pekné niečo zlepšiť;

c) kritizujte zo všetkých síl, aby vás to nabudúce odrádzalo.

7. Váš manžel vám neustále nadáva, že ste prehnane extravagantná a medzitým míňa peniaze, ktoré zarobíte, a nie na najnutnejšie veci. A okrem toho ho očividne zaujíma váš názor na nákupy. ty:

a) radujte sa s ním;

b) pokiaľ je to možné, kritizovať nákup;

c) nikdy sa neunavíš z toho robiť škandál.

8. Asi desaťročný chlapec si z vás „vystrelí“ cigaretu. ty:

a) poviete: „Nech sa o nich starajú ich rodičia“;

b) moralizujúco povedať niečo ako „hanbím sa, pravdepodobne si priekopník“;

c) ak by bolo viac ľudí, určite by kričali a hádali sa.

9. Predajca skrátil vás, vy:

a) nahnevane vezmite tašku s potravinami a zabuchnutím dverí odíďte, pričom si popod nos mrmle niečo ako „Čo do pekla, nie ten obchod!“;

b) trvať na tom, aby znovu prepočítal sumu;

c) tu sa otočíš, kričíš a mávaš päsťami dosýta.

10. Správca (hotel, dovolenkový dom) sa namiesto toho, aby vykonával svoju prácu, zaoberal vonkajšími záležitosťami, vy:

a) budete mlčať, vaše tvrdenia pravdepodobne aj tak niečo nezmenia;

b) začnite sa na neho sťažovať všade, kde je to možné, musíte sa pomstiť;

c) vyneste to na upratovačky a čašníčky.

11. Hádate sa s dieťaťom a nakoniec si uvedomíte, že má pravdu. ty:

a) budete trvať na svojom názore až do konca;

b) priznať, že ste sa mýlili;

Za každú odpoveď „a“ uveďte sami seba 4 body.

Pre odpoveď „b“ - podľa 2 body.

Pre odpoveď „c“ - 0 bodov.

Teraz spočítajte body, ktoré ste získali.

Ak získate 30 až 40 bodov, znamená to, že ste viac-menej taktný človek. Majte negatívny postoj ku konfliktom a snažte sa im vyhýbať, kedykoľvek je to možné. Viete, ako nájsť kompromis. Ale napriek tomu, keď vaši priatelia alebo kolegovia potrebujú vašu pomoc, vyjadrenú kritikou, nemôžete ju vždy poskytnúť. Nemyslíš, že stojí za to byť trochu priamočiarejší?

Ak máte medzi 15 a 29 bodmi, potom si dosť konfliktný človek. Ale napriek tomu vás v tíme stále rešpektujú. Niekedy vyjadríte svoj názor bez toho, aby ste vzali do úvahy skutočnosť, že to môže niekoho uraziť alebo uraziť.

Ak ste dosiahli 10 až 14 bodov, potom si hrozný hádač a mimoriadne konfliktný človek. Nekŕmte ma chlebom, nechajte ma hádať sa a vytvárať škandály! Neustále sa s niekým hádate a zakaždým sa snažíte presadiť svoj názor bez ohľadu na to, či máte pravdu. Dokonca vám lichotí, že vás do očí označujú za bitkára. Asi stojí za to zamyslieť sa nad tým, či nemáte komplex menejcennosti.

A teraz, keď ste zistili, ako radi sa hádate a robíte škandály, môžete prejsť do ďalšej fázy hľadania duše – zistiť, ako ľahko a rýchlo si zvyknete na nové prostredie a novú spoločnosť. Veď každý zamestnanec bol na svojom pracovisku raz nový, bolo obdobie, keď si len prišiel po prácu a zvykol si na neznámy kolektív.

A ak sa práve chystáte začať hľadať prácu, potom vám stačí urobiť nasledujúci test, aby ste zistili, ako ľahko sa dokážete adaptovať v novom kolektíve.