Teszt: "Konfliktus vagy?" Teszt „Ön konfliktusoktól sújtott ember? Teszteljen, hogy megtudja, konfliktusos ember vagyok-e

1. Hangos vita tört ki a tömegközlekedési eszközökön. Szóval hogyan fogsz reagálni?

a) Nem vállalsz semmilyen részvételt – sem szóbeli, sem, ne adj isten, fizikai részvételt.

b) Szelíden szólaljon meg az általa helyesnek tartott oldal védelmében.

c) Aktívan avatkozz be, „tüzet okozva magadon”.

(Minden attól függ, milyen messze vagy a veszekedés helyétől. Minél távolabb vagy, annál aktívabb lehetsz.)

2. Megszólal az üléseken és kritizálja a menedzsmentet?

b) Csak akkor, ha jó okai vannak erre (És mikor nincs?)

c) Nemcsak a feletteseit kritizálja bármilyen okból, hanem azokat is, akik megvédik őket.

(Na és mi van – még mindig junior...seniorként dolgozol?)

3. Gyakran veszekszel a barátaiddal?

a) Csak akkor, ha ezek az emberek nem érzékenyek.

b) Csak alapvető kérdésekben.

c) A viták az ön elemei.

(És kivel lehet még vitatkozni? Ha maguk az ellenségek nem ölik meg azt, aki nem ért egyet, akkor felvesznek valakit. És a barátok is szeretnének néha összeütközésbe kerülni valakivel...)

4. Otthon egy alulsózott ételt szolgáltak fel ebédre. Te...

a) nem fogsz dühöngeni apróságokon;

b) csendben vegye a sótartót;

(...És kidobod a feleséged tányérjára!)

c) nem tud ellenállni a maró megjegyzéseknek; vagy demonstratívan megtagadja az ételt.

(És fűszerkészletet tennék az étkezőasztalra. És hogy mindig legyen benne só!..)

5. Valaki rálépett a lábára az utcán vagy a tömegközlekedésben. Te...

a) nézz felháborodva az elkövetőre (Vajon hová lesz a büszke tekinteted a zsúfolt hintóban?)

b) száraz megjegyzést tenni;

c) mondjon ki finomkodó szavak nélkül.

6. Valaki a közeledben vásárolt valamit, ami nem tetszett. Mit fogsz csinálni?

a) Maradj csendben.

b) Korlátozzon egy rövid tapintatos megjegyzésre,

c) Hozz botrányt.

d) Licitáld túl és add oda a legrosszabb ellenségednek.

7. Szerencsétlen a lottón. Mit érzel ezzel kapcsolatban?

a) Játssz közömbösen, de ígérd meg magadnak, hogy soha többé nem veszel részt semmilyen „csalásban”.

(Azt gondolhatja, hogy ez az első alkalom.)

b) Nem fogja tudni leplezni bosszúságát, de humorral kezeli az esetet, és megígéri, hogy bosszút áll.

(Nos, az „átverést” határozottan rólad nevezték el!)

c) A veszteség hosszú időre tönkreteszi a hangulatát.

. (És, hogy emeljem a hangot, azonnal veszek egymás után száz jegyet, és felteszem az OMON, a SOBR és az OBEP forgalmazóira.)

Az eredmények értékelése:

Foglaljon össze mindent, amit kap:

„a” válasz esetén 4 pont,

"b" esetén 2 pont,

"c" esetén 0 pont,

"g"-ért - jutalmazd meg magad.

22-28 pont:

Tapintatos és békés vagy, ügyesen kerülöd a vitákat, konfliktusokat, kerülöd a kritikus helyzeteket nem csak a munkahelyeden, de még otthon is...

Talán ezért neveznek néha opportunistának? Vagy egy medúza nadrágban (szoknyában)?

Légy bátor, ahol csak lehet, és amikor a körülmények arra kényszerítenek, hogy kimondd a véleményed (még a hülyék is) – tedd meg! 12-20 pont:

Elvileg konfliktusos ember vagy. De csak akkor kerülsz harcba, ha nincs más kiút, és a többi eszköz teljesen kimerült. Készen áll arra, hogy határozottan megvédje véleményét, függetlenül a hivatalos pozíciójától vagy a baráti kapcsolataitól.

Azonban ne lépje túl a tisztesség határait, és ez tiszteletet érdemel. Bár az üzleti életben nem hoz sikert.

Viszont ha már főnök vagy...

10 pontig:

Egyszerűen nem lehet viták és konfliktusok nélkül élni!

Ismerős és kellemes számodra másokat kritizálni, szidni és kritizálni. De ne adj isten, hogy meghalljon legalább egy hozzád szóló megjegyzést!

A körülötted lévőknek nagyon nehéz időszakok vannak – mind a munkahelyen, mind otthon. Mert egyszerűen féktelen és goromba vagy. Általánosságban elmondható, hogy egy tudatlan, egy durva és egy bolond - „három az egyben”!

Szóval nincsenek igazi barátaid...

(Ingyenes tanács: próbáld ki ezt a tesztet többféle érzelmi állapotban! Például a szaunában sörözni a barátokkal, másnap reggel vad másnapossággal, este egy alaphelyzet után... Elképesztő, hogy milyen sokféle személyiség rejtőzik benned!

Tőled magadtól...)

Utasítás: próbáljon meg több kérdésre objektíven, őszintén és különösebb gondolkodás nélkül válaszolni, kiválasztva a javasolt lehetőségek közül az Önnek megfelelőt. Írd le a válaszaidat.

1. Képzeld el, hogy a metrón utazol, ahol veszekedés tört ki az utasok között. Mit fogsz csinálni?

a) nem avatkozik bele;

b) talán beavatkozik a jobb oldalra állva;

c) biztosan beavatkozik.

2. Bírálja-e a vezetőséget az értekezletek során elkövetett hibák miatt?

b) igen, de a vezetőhöz való személyes hozzáállásától függően;

c) mindig kritizálja a hibákat.

3. Közvetlen főnöke kidolgozza munkatervét, ami számodra irracionálisnak tűnik. Felajánlja a tervet, amelyik a legjobbnak tűnik?

a) ha mások támogatnak, akkor igen;

b) természetesen javaslatot tesz a tervére;

c) nem, mert megbüntethetnek érte.

4. Szeretsz vitatkozni kollégáiddal, barátaiddal?

a) csak azokkal, akik nem sértődnek meg, és ha a viták nem rontják el kapcsolatunkat;

b) igen, csak alapvető kérdésekben;

c) vitatkozz mindenkivel bármilyen kérdésről.

5. Valaki megpróbál soron kívül elhaladni előtted. Mit csinálsz?

a) kövesd a példáját;

b) felháborodott, de önmagán;

c) nyíltan fejezze ki felháborodását.

6. Kollégája projektjét fontolgatják, merész ötleteket és számos hibát tartalmaz. Tudod, hogy a véleményed meghatározó lesz abban, hogyan viselkedsz?

a) beszéljen a projekt pozitív és negatív aspektusairól;

b) kiemeli a pozitív szempontokat, és lehetőséget kínál e munka folytatására;

c) kritizálni fogja a munkát, mivel a hibák elfogadhatatlanok egy komoly projektben.

7. A férjed (feleséged) folyton arról beszél, hogy spórolnod kell, és szerinted túl drága dolgokat vásárol. Mit fogsz neki/neki mondani?

a) jóváhagyja a vásárlást, ha az örömet okozott;

b) mondd, hogy ez a dolog haszontalan vagy ízléstelen;

8. Találkozott olyan tinédzserekkel, akik rossz helyen dohányoznak. Hogyan reagálsz?

a) azt gondolja: „Miért rontjam el a hangulatomat mások rossz modorú gyerekei miatt?”;

b) fedd meg őket;

c) ha ez egy kormányhivatal területén történt, akkor megrovásban részesítené.

9. Egy étteremben észrevetted, hogy a pincér megrövidített. Mit csinálsz?

a) ne adjon neki olyan borravalót, amelyet előre elkészített;

b) kérje meg, hogy számolja újra az összeget Ön előtt;

c) panaszt tesz az adminisztrátornál és botrányt okoz.

10. Megérkezett a nyaralóba. Az ügyintéző ahelyett, hogy feladatait látná el, kívülálló ügyekkel foglalkozik. hogyan fogsz viselkedni?

a) megérti, hogy ha kifejezi felháborodását neki, nem valószínű, hogy bármin is változna;

b) megtalálja a módját, hogy panaszt tegyen ellene, hogy megbüntesse;

c) az elégedetlenségedet a junior személyzeten - pincérnőkön, szobalányokon stb.

11. Vitatkozik a fiával (öccsével), és megbizonyosodik arról, hogy igaza van. Beismered a hibádat?

a) nehéz megmondani;

b) igen, természetesen;

A teszteredmények feldolgozása

Számítsa ki az összes megszerzett pontok számát, ha minden A lehetőség 4 pont, a B lehetőség 2 pont, de minden C lehetőségért adjon magának 0 pontot.

A vizsgálati eredmények értelmezése

44-ről 34 pontra – a konfliktus a normális alatt van, a határozatlanság nő. Arra törekszel, hogy kedves legyél másokkal, de csak akkor, ha szükségük van a segítségedre. Nem mindig biztosítod. Ezért elveszítheti a tiszteletüket.

32-től 16-ig – normális konfliktusszint. Konfliktusba a szituáció alapján lépsz bele: ha a konfliktus nem érinti közvetlen érdekeidet, megpróbálod elkerülni.

14 pont alatt – fokozott konfliktus. Ok nélkül vagy ok nélkül konfliktusba keveredsz, ezzel zavarod magad és másokat. Lehetséges kisebbrendűségi komplexus.

Minden kérdéshez válasszon egy választ.

1. Vita tört ki a tömegközlekedésen. Mit csinálsz?

a - ne avatkozz be;

b - beavatkozhat az áldozat oldalára állva;

V- Mindig közbeszólok.

2. Megbeszéléseken, konferenciákon kritizálja a vezetőséget a hibákért?

a - nem;

b - a hozzá való személyes hozzáállástól függően;

in - mindig.

3. Vezetője felvázolja munkatervét, amely sikertelennek tűnik. Felajánlja a tervét?

a - ha mások támogatnak, akkor igen;

b - természetesen;

V- Nem.

4. Szeretsz vitatkozni kollégáiddal és barátaiddal?

A- csak azokkal, akik nem sértődnek meg;

b- igen, de csak alapvető kérdésekben;

V- igen, mindenkivel és bármilyen okból.

5. Valaki megpróbál megelőzni téged az ösztöndíjért vagy fizetésért sorban.

A- Abban a hitben, hogy rosszabb vagy nála, megpróbálod megkerülni a sort;

b- felháborodsz, de magadon;

V-- nyíltan fejezze ki felháborodását.

6. Képzelje el, hogy kollégája innovációs javaslatát fontolgatja, amelyben van egy merész ötlet, de vannak hibák is. Tudod, hogy a véleményed meghatározó lesz. Mit fogsz csinálni?

a - beszéljen a javaslat előnyeiről és hátrányairól;b - beszéljen az ajánlat előnyeiről és tanácsot adjonlehetőség egy ötlet kipróbálására;V- csak kritizálni fogsz.

7. Képzeld el: az anyósod (vagy anyósod) állandóan a spórolás szükségességéről, a pazarlásodról beszél, és időnként drága dolgokat vásárol. Szeretné tudni a véleményét a legutóbbi vásárlásáról. mit mondasz neki?

a - jóváhagyja a vásárlást;

b- hogy ez a dolog ízléstelen;

c - veszekedni vele a vásárlás miatt.

8. Találkoztál már tinédzserekkel, akik káromkodnak és dohányoznak. Hogyan fog reagálni?

A- nem fogsz beleavatkozni;

b- fedd meg őket;

V- ha ez nyilvános helyen történik, akkor megdorgálod az övék.

9. Egy étteremben vagy üzletben azt veszed észre, hogy lecserélnek. Mit fogsz csinálni?

A- ne a pincérnek adjon borravalót, hanem kérjen aprópénzt az eladótólhú, még apróságok is;

b - kérje meg, hogy számoljon újra; V- botrányt okozni.

10. Ön egy nyaralóban van. Az adminisztráció külső ügyekkel foglalkozik anélkül, hogy funkcionális feladatait teljesítené. Ez felháborít?

A- igen, de nem beszélsz;

b- panaszkodni rá;

c - az elégedetlenségedet a junior stábban kell kifejteni.

11. Veszekedsz fiatalabb tinédzser testvéreddel, és rájössz, hogy igazuk van. Beismered a hibádat?

a - igen;

b- Nem;

Dekóder:

Válaszár: "a" - 4 pont, "b" - 2 pont, „c” - 0 pont.

Kulcs:

14 pontig.

Okokat keres a vitatkozásra, amelyek többsége egyszerűen kicsinyes. Csak akkor szeress kritizálni, ha az előnyödre válik. Gondold át, nem rejtőzik-e kisebbrendűségi komplexus a viselkedésed mögött?

15-29 pont.

Azt mondják rólad, hogy konfliktusos ember vagy. Kitartóan védi a véleményét, függetlenül attól, hogy az milyen hatással lesz személyes és munkahelyi kapcsolataira.

30-44 pont.

Tapintatos vagy, könnyen kerülöd a konfliktushelyzeteket, törekszel arra, hogy másoknak kellemes legyél, de ha segítségre van szükségük, nem mindig merid azt nyújtani. Talán csak másoktól követelsz mindent.

Alkalmazás15

Bármely embernek lehetnek olyan jellemvonásai, amelyek hajlamosítanak konfliktusokra az interperszonális kommunikáció során. Némelyikben hangsúlyosak, másokban gyengébbek. Ezzel a teszttel meghatározhatja, hogy rendelkezik-e ilyen személyes tulajdonságokkal. Ez segít helyesen felmérni viselkedését egy adott helyzetben, és kijavítani azt.

Kérdések:

1. Hogyan reagál a kritikára?

a) Általában a kritika mélyen bánt engem;

b) Általában a szívemre veszem a kritikát;

c) Igyekszem figyelembe venni, hogy a kritika jogos-e;

d) Általában nem figyelek a kritikára.

2. Bízol az emberekben?

a) azon a véleményen vagyok, hogy jobb nem bízni senkiben;

b) Szinte nem bízom az emberekben, becsaptak bennük;

c) Bízom az emberekben, ha nincs különösebb oka a bizalmatlanságnak;

d) Általában válogatás nélkül megbízom az emberekben.

3. Tudod, hogyan kell megküzdeni a nézőpontodért?

a) Mindig makacsul védem nézeteimet;

b) Csak akkor védem meg nézeteimet, ha teljesen meg vagyok győződve arról, hogy igazam van;

c) Inkább engedek, mintsem erélyesen megvédjem nézeteimet;

d) Inkább lemondok nézeteimről, mintsem konfliktusba szállok miattuk.

4. Vezetni szeretsz vagy engedelmeskedni?

a) Bármilyen üzletben szeretem magam vezetni;

b) szeretek vezetni és egy tapasztaltabb elvtárs által is vezetni;

c) szívesebben dolgozom valakinek a vezetése alatt;

d) Általános szabály, hogy szívesebben dolgozom valaki más vezetésével, és rá ruházom a felelősséget.

5. Ha valaki megbántott?

a) megpróbálom viszonozni a szívességet;

b) Félek bosszút állni a további következmények miatt;

c) a bosszút felesleges, felesleges erőfeszítésnek tartom;

d) Ha valaki megbánt, gyorsan elfelejtem a sértést.

6. Megpróbáltak elmenni a sorban?

a) Képes kidobni egy ilyen személyt;

b) Esküszöm, de csak ha mások esküsznek;

c) hallgatok, bár felháborodok;

d) Inkább visszavonulok, nem megyek veszekedésbe.

7. Egyszerűen „kiütött”?

a) Könnyen ideges leszek a legjelentéktelenebb okok miatt;

b) ideges leszek, ha ennek komoly okai vannak;

c) Ritkán idegeskedem és csak komoly okokból;

d) Nagyon kevés idegesít fel.

8. „Jég” vagy „tűz”?

a) dögös vagyok és gyors indulatú;

b) Nem túl forró;

c) Inkább higgadt, mintsem melegszívű;

d) Teljesen nyugodt ember.

9. Könnyű neked igazat mondani?

a) Mindig kimondom, amit gondolok, egyenesen a szemedbe;

b) Előfordul, hogy mindent elmondhatok, amit gondolok;

c) szándékosan csak reflexió után beszélek;

d) Többször mérlegelem a szavaimat, mielőtt bármit is mondok.

Utasítás:

Az „a” betű alatti válaszok 1 pontot érnek,

„b” – a 2-ben,

„in” – 3-ban,

„g” – 4 pont.

Foglalja össze a kérdésekre adott válaszait.

Eredmények:

Ha megkapod az eredményt 9 –19 pont Nehezen kommunikálsz veled, néha nem üzletből, hanem „elvből” keveredsz konfliktusba. Talán anélkül, hogy ezt bevallnád magadnak, elégedettséget érzel azzal, hogy szabad utat engedsz érzelmeidnek, és nézed, ahogy a szenvedélyek fellángolnak körülötted. Néha az emberek helyeslően mondják az arcodba: „Harcos az igazságért”, „Bátor, nem félsz kritizálni a hiányosságokat!” De jobb, ha hallgass más mondásokra: „Mentsd meg idegeidet és a körülötted lévők idegeit”, „Ne forrald fel, különben minden energiád gőzzé válik”, „Az energiád, de békés célokra.” Mondd meg magadnak őszintén: ilyen nagy a hasznos megtérülés az igazságért folytatott harcodból? Az érzelmeid nem segítenek ebben a harcban.

Ha az összeg pontok 26–34, akkor nem valószínű, hogy konfliktusforrás leszel. Azonban kevesen szeretnek veled kommunikálni, mivel az a személy, aki mindig mindenkivel mindenben egyetért, érdektelen. Emellett a passzivitás és a csapatban felmerülő problémák megoldásának elkerülésének vágya akaratlanul is a konfliktusok bonyodalmainak közvetett tettesévé tesz.

És végül az összeg 20-25 pont lehetővé teszi számunkra, hogy teljesen könnyed, társaságkedvelő, rugalmas embernek tekintsünk, aki képes ellenállni a kapcsolatok súlyosbodásának a csapatban (beleértve a családot is).

Meg kell azonban kérdezni magadtól, hogy őszinte volt-e a válaszaidban. Mert igyekszünk sok hiányosságunkat nem látni. Ezért ellenőrizze magát újra – lassan, megfontoltan, elfogulatlanul.

Ez a könyv egy egyedülálló tesztgyűjtemény, amely segít meghatározni, mennyire könnyen illeszkedik be egy csapatba, tudja-e, hogyan kell kapcsolatokat kiépíteni kollégáival és vezetőségével, és azt is, hogy mennyire bölcs vezető. Könyvünknek köszönhetően végre képes leszel objektíven értékelni magad, és azonosítani a pozitív és negatív jellemvonásokat egyaránt. Nos, akkor sikeresen javítani.

* * *

A könyv adott bevezető részlete Munkakapcsolat. Pszichológiai tesztek minden alkalomra (V. I. Umnov, 2013) könyvpartnerünk - a cég literes - által biztosított.

Ön konfliktusos ember?

A javasolt válaszlehetőségek közül válassza ki az Ön számára legelfogadhatóbbat.

1. Képzeld el, hogy vita tör ki a tömegközlekedési eszközökön vagy a piacon. Te:

a) ne avatkozz be;

b) lépj közbe, és állj annak az oldalára, akinek szerinted igaza van;

c) soha nem mész el mellette, és a végsőkig botrányozni fogsz.

2. Amikor részt vesz egy találkozón, Ön:

a) soha ne avatkozz bele a javaslatokba és a kritikákba;

b) néha beszélni valamilyen alkalommal;

c) folyamatosan kritizálni és megszólalni.

3. A főnököd egy bizonyos reform- vagy munkatervet javasol, ami teljesen értéktelennek és hozzá nem értőnek tűnik számodra. Te:

a) csak akkor tegyen javaslatot tervére, ha biztos abban, hogy mások támogatni fogják;

b) teljes erőből nyomni fogja a tervét, megvédve a véleményét;

c) soha nem fogsz javaslatokkal előállni, ne feledd, hogy a kezdeményezés büntetendő.

4. Szeretsz vitatkozni és vitázni:

a) csak közeli barátokkal;

b) általában nem, de ha a kérdés fontos és komoly, akkor miért ne;

c) szereted ezt az üzletet, vitatkozol mindenkivel és bármilyen alkalomból.

5. Sorban állsz, és valaki idegesítően nyomul előtted, te:

a) lökd el a pimasz személyt, és mássz elébe;

b) haragudj, de ne mutasd ki;

c) szinte ököllel veted rá magad.

6. Ha valakinek a tervének, és egyben a tervet javasolt munkavállalónak a sorsa az Ön véleményétől függ, Ön:

a) próbáljon a lehető legobjektívebben beszélni a projektről, rámutasson az előnyeire és hátrányaira egyaránt;

b) csak az előnyöket jegyezze fel, utalva arra, hogy jó lenne valamit javítani;

c) minden erődből kritizálj, hogy legközelebb elbátortalanítsd.

7. Házastársad állandóan nyaggat, hogy túlzottan extravagáns vagy, és közben a megkeresett pénzt költi, nem pedig a legszükségesebb dolgokra. Ráadásul pimaszul kikéri a véleményét a vásárlásokkal kapcsolatban. Te:

a) örülj vele;

b) lehetőség szerint kritizálja a vásárlást;

c) sose fáradsz bele, hogy ebből botrányt csinálj.

8. Egy tíz év körüli fiú cigarettát „lő” tőled. Te:

a) azt mondod: „a szüleik aggódjanak értük”;

b) moralizálóan mondj valami olyasmit, hogy „szégyelld magad, valószínűleg úttörő vagy”;

c) ha többen lennének, biztosan kiabálnának és veszekednének.

9. Az eladó lecserélte Önt, Ön:

a) dühösen vedd el a táskát az élelmiszerekkel, és az ajtót becsapva távozz, olyasmit motyogva az orrod alatt, hogy „az ördög, nem a bolt!”;

b) ragaszkodik ahhoz, hogy újra számítsa újra az összeget;

c) itt megfordulsz, kiabálsz és ököllel hadonászol kedvedre.

10. Az adminisztrátor (szálloda, nyaraló), ahelyett, hogy a munkáját végezné, kívülálló ügyekkel foglalkozik, Ön:

a) csendben marad, állításai úgysem változtatnak semmit;

b) kezdj el panaszkodni rá, ahol csak lehetséges, bosszút kell állnod;

c) vigye ki a takarítókra és felszolgálókra.

11. Vitatkozol gyermekeddel, és végül rájössz, hogy igaza van. Te:

a) a végsőkig ragaszkodni fog a véleményéhez;

b) ismerd be, hogy tévedtél;

Minden válaszhoz "a" add meg magad 4 pont.

A „b” válaszhoz - által 2 pont.

A "c" válaszhoz - 0 pont.

Most számolja össze a kapott pontokat.

Ha 30 és 40 közötti pontot szerez, ez azt jelenti, hogy többé-kevésbé tapintatos ember vagy. Negatív viszonyuljon a konfliktusokhoz, és lehetőség szerint próbálja elkerülni őket. Tudod, hogyan kell kompromisszumot találni. Mégis, ha barátaidnak vagy kollégáidnak szükségük van a kritikában kifejezett segítségedre, nem mindig tudod azt megadni. Nem gondolja, hogy megéri egy kicsit közvetlenebbnek lenni?

Ha 15 és 29 közötti pontja van, akkor elég konfliktusos ember vagy. Ennek ellenére továbbra is tisztelnek téged a csapatban. Néha úgy fejti ki véleményét, hogy nem veszi figyelembe, hogy az valakit megsérthet vagy megsérthet.

Ha 10-14 pontot szerzett, akkor szörnyű vitapartner vagy és rendkívül konfliktusos ember. Ne etess kenyeret, hadd vitatkozzak és keltsek botrányokat! Folyamatosan vitatkozol valakivel, és minden alkalommal megpróbálod ráerőltetni a véleményedet, függetlenül attól, hogy igazad van-e. Még az is hízelget, hogy verekedőnek hívnak a pofádra. Valószínűleg érdemes elgondolkodni azon, hogy van-e kisebbségi komplexusa.

És most, hogy megtudta, mennyire szeret vitatkozni és botrányozni, továbbléphet a lélekkutatás következő szakaszába - megtudhatja, milyen könnyen és gyorsan szokhat meg egy új környezet és egy új társaság. Hiszen valaha minden alkalmazott új volt a munkahelyén, volt idő, amikor csak munkát akart szerezni, és hozzászokott egy ismeretlen csapathoz.

Ha pedig éppen most kezd el állást keresni, akkor csak ki kell töltenie a következő tesztet, hogy megtudja, milyen könnyen tud alkalmazkodni egy új csapathoz.